如今,三一客戶配件滿意度大幅提升,是集團產(chǎn)品、服務、配件、人員和企業(yè)五大形象價值中增長最快的一個維度,也成為支持三一高客戶滿意度的基石。
三一參展首屆配博會
首開行業(yè)先河,三一設“供應商聯(lián)合展區(qū)”
三一“供應商聯(lián)合展覽”是本屆展會的另一大亮點。在聯(lián)合展區(qū)現(xiàn)場,三一供應商上海日野和東風康明斯等企業(yè)生產(chǎn)的配套件產(chǎn)品獨具特色,頻頻接受來自三一展區(qū)客戶的觀摩。
作為中國工程機械的領軍企業(yè),三一長久以來積極助推中國工程機械產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的提升,此次配件博覽會,三一首開行業(yè)先河,特意設置了供應商聯(lián)合展區(qū),邀請與三一合作全球領先的優(yōu)質(zhì)供應商參加展覽。
“這主要得益于三一始終如一地向客戶提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務,滿足他們多樣化需求的經(jīng)營理念。”展會現(xiàn)場,工作人員如此說。
據(jù)了解,今年以來,為進一步貫徹“幫助供應商成功”的理念,三一各部門密切合作,不但組建了技術、質(zhì)量、管理專家團隊,對供應商進行“一對一”幫扶,有力提升了供應商企業(yè)內(nèi)生增長力及產(chǎn)品品質(zhì)。同時,三一還加大了戰(zhàn)略供應商培育力度,通過幫助他們在產(chǎn)業(yè)園周邊地區(qū)建廠,并提供資金、智力支持,幫助供應商開拓融資資源等手段,在供應商取得成功的同時,實現(xiàn)了共贏發(fā)展。