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馬云:每家企業(yè)都有自己的壓力

來源:中國起重機械網(wǎng)
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馬云錯在哪?
  淘寶是靠免費做起來的,而淘寶商城是靠淘寶網(wǎng)的流量和低門檻做起來的。忽然,淘寶商城一下子提出新規(guī),要在2012年實行新的淘寶商城準門檻制度。其實他這種制度有一刀切的感覺,沒有顧及到那些為商城作貢獻并誠實的中小賣家。如果,淘寶商城方面可以讓表現(xiàn)好的中小賣家維持原有年費和保證金,或推遲些時日,我想這次淘寶商城攻擊事件也不可能有這么大的規(guī)模。
  站在商人的角度來看,馬云是沒有任何錯的,商人本身就是要賺錢。但馬云宣傳的淘寶可以讓多少人創(chuàng)業(yè),讓多少人實現(xiàn)就
  業(yè),而讓很多人誤會馬云有多么的高尚,所以當(dāng)淘寶商城一提到錢,很多人就認為馬云原形畢露了,想找他討個說法。
  淘寶網(wǎng)的零門檻制度卻讓馬云犯難了,淘寶網(wǎng)上面的假貨、次貨、水貨等,讓淘寶變成了一個魚龍混雜的地方。但淘寶商城可不能像淘寶網(wǎng)這樣下去,不然會成為第二個淘寶網(wǎng)。在想不到別的辦法時,淘寶商城方面唯有提高年費與保證金來提高商城的這一門檻。但在很多賣家眼里,淘寶網(wǎng)不收費,那么淘寶商城也不應(yīng)該收過多的費用,但在淘寶方面可不能這么想,不然就造就了第二個淘寶網(wǎng)。故而這次淘寶商城單方面提高年費與保證金似乎不是時候,也因此發(fā)生了淘寶商城攻擊事件。所以說,馬云跟上了節(jié)奏,但很多中小賣家卻沒有跟上節(jié)奏,對淘寶商城提高年費與保證金還不知是怎么一回事。
  免費的淘寶網(wǎng)雖然幫馬云賺了不少錢,但馬云并不希望淘寶商城也是通過這樣的方式來賺錢,因為他更看好淘寶商城(B2C),而不是集市(C2C)??傊詫毶坛枪羰录退悻F(xiàn)在不發(fā)生,以后遲早也要經(jīng)歷同樣的事件,畢竟中國的電子商務(wù)市場還只是在摸索中前進的。
  逆境情商分析
  當(dāng)淘寶商城事件發(fā)生時,馬云正好在美國訪問,突如其來的變故,即便是心理素質(zhì)超強的馬云,第一反應(yīng)仍是傷心和難過。但他表現(xiàn)出良好的控制力,第一時間在微博上發(fā)出“今天在中國,做商人難,做誠信商人更難,建立商業(yè)信任體系難上加難。但選擇了就必須去做!”火速回國后,他開誠布公地與媒體進行溝通,面對沖突,他尋找企業(yè)自身原因,做出妥協(xié)和讓步,目的是讓事態(tài)盡快緩和下來,找出各方均能接受的解決辦法。隨后,他發(fā)表公開信,進一步與員工和客戶進行溝通和鼓勵,消除沖突留下的陰影。表現(xiàn)出其超強的忍耐力和突破逆境的情商。
  逆境商維度馬云各維度得分
  C:控制★★★★☆
  O:歸因★★★★
  R:延伸★★★★☆
  E:忍耐★★★★★
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