當(dāng)前市場背景下企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型之路

      大部分人對電子商務(wù)的概念還停留在淘寶上面，甚至包括一些很成功的企業(yè)家。大家談到電子商務(wù)也總是以淘寶為例，但其實(shí)用圖片，訂貨，支付寶，再加上物流快遞，卻并不能叫電子商務(wù)。屬于淘寶自己的電子商務(wù)也并不適用于各個行業(yè)。

       以家裝行業(yè)為例，由于其產(chǎn)品、服務(wù)的特殊性，發(fā)展淘寶式的電子商務(wù)顯然會受到相應(yīng)的制約。作為應(yīng)對，家裝品牌博洛尼結(jié)合家裝行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，在電商發(fā)展經(jīng)歷了B2B、B2C之后，率先引入了O2O的概念，即onlinetooffline線上和線下聯(lián)合商務(wù)的概念。家裝行業(yè)的本質(zhì)就是用戶體驗(yàn)與最終服務(wù)，博洛尼根據(jù)生活方式的不同，劃分出16間不同風(fēng)格的體驗(yàn)館，基本上概況了當(dāng)下各個階層復(fù)雜多變的生活方式，引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)心所需。線下體驗(yàn)館的開設(shè)滿足了那些尊崇眼見為實(shí)的顧客，同時，博洛尼開啟了許多由線上延伸到線下的活動，從“非誠勿裝”裝修體驗(yàn)會，到16間體驗(yàn)館首席體驗(yàn)機(jī)會，到網(wǎng)絡(luò)上流行的“秒殺”玩法，博洛尼在逐漸通過網(wǎng)絡(luò)改變家裝用戶的消費(fèi)習(xí)慣，引領(lǐng)了家裝用戶先線上，再線下的家裝流程。

        由以上我們可以看到，電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道并不一定會相沖突，還可以是一種互補(bǔ)的，相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)渠道可以解決產(chǎn)品的體驗(yàn)問題，而線上電子商務(wù)可以滿足消費(fèi)者快捷、方便購物的需求。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，由于企業(yè)文化不同，人力資源、資金規(guī)模等方面的差異，使得實(shí)施電子商務(wù)需要“量體裁衣”。傳統(tǒng)行業(yè)做電子商務(wù)重要的是結(jié)合行業(yè)客觀特性，將自身的核心和優(yōu)勢競爭力轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)領(lǐng)域，不僅僅依靠電子商務(wù)的力量，而是要線上與線下的最佳結(jié)合，才能取得在電子商務(wù)領(lǐng)域的突破。

     三、要“輕電子”，“重商務(wù)”

      根據(jù)《營銷三維論》中的渠道論，電子商務(wù)只是一個渠道，一個平臺。做好營銷的根本還是產(chǎn)品、品牌和基礎(chǔ)的營銷活動。畢竟電子商務(wù)只是原有經(jīng)營渠道模式的一個補(bǔ)充，并不是完全的顛覆。只有企業(yè)不斷的加強(qiáng)自身內(nèi)功修煉，行動務(wù)實(shí)、思想創(chuàng)新，才能使企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

       一些企業(yè)為了追趕電子商務(wù)的熱潮，紛紛“觸電”，投身其中想要尋找新的出路，但其自身存在的諸多問題還尚未解決，又怎會成功。發(fā)展電子商務(wù)，必須首先解決渠道方面存在的問題。以家居行業(yè)為例，尚有相當(dāng)一部分企業(yè)對實(shí)體店的渠道建設(shè)都沒有形成一套科學(xué)合理的布局。薄弱的售后服務(wù)體系，無法保證的產(chǎn)品交貨期，企業(yè)與經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的隔閡，這些問題不解決終會為電商發(fā)展之路埋下禍根。

另外一方面就是品牌方面存在的問題，各個行業(yè)中的企業(yè)眾多，但并非所有企業(yè)都知道如何去有效開拓國內(nèi)渠道市場，或者在該品牌進(jìn)入渠道市場后一直未對品牌宣傳及形象包裝方面有所深思和策劃，使得絕大部分市場中的品牌在網(wǎng)絡(luò)市場的形象更是淡薄，網(wǎng)上關(guān)于其品牌的介紹更是流于空白階段，這一點(diǎn)給消費(fèi)者與企業(yè)對接方面帶來了很大阻礙，而恰恰是品牌知名度越高的品牌越容易進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。在進(jìn)軍電商領(lǐng)域之前，企業(yè)應(yīng)該通過微博營銷，網(wǎng)絡(luò)口碑建設(shè)等多種線上品牌推廣策略與線下的各種品牌推廣共同發(fā)力，將企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)市場的知名度完成很大程度的提升，為其后期進(jìn)軍電子商務(wù)做好鋪墊。電子商務(wù)界的變化比傳統(tǒng)市場來的更快，每天都有新事物、新潮流以及新規(guī)則要求企業(yè)去適應(yīng)，面對電子商務(wù)界的瞬息萬變，企業(yè)要做且必須得做的就是繼續(xù)在各個方面增強(qiáng)自身實(shí)力，形成一股無形的力量將企業(yè)不斷向前推進(jìn)，以此作為其發(fā)展電商的強(qiáng)力后盾。

       從以上我們分析可以看出，電子商務(wù)的本質(zhì)，不是電子，而是商務(wù)，電子商務(wù)只是為商家和消費(fèi)者提供了一個24小時不關(guān)門的專賣店。“產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”才是始終保證企業(yè)占據(jù)市場的最有力武器。

        綜上所述，電子商務(wù)之路并非可以一蹴而就，不斷的積累和嘗試才是成功轉(zhuǎn)型之根本。同時，電子商務(wù)也僅僅是為企業(yè)的發(fā)展提供了一個新的平臺，抓好企業(yè)自身內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)自身內(nèi)功修煉才是企業(yè)發(fā)展之根本。“量體裁衣”，找到企業(yè)專屬的電子商務(wù)發(fā)展之路，將企業(yè)自身優(yōu)勢和電子商務(wù)的平臺有機(jī)的結(jié)合，將企業(yè)優(yōu)勢最大化。沉淀積累，仔細(xì)思考，才能在曲折的電商轉(zhuǎn)型之路上到達(dá)最后的成功！