員工告訴我,公司每次開展一項新的業(yè)務(wù),老板都會和員工一樣,穿上工裝,忙碌在第一線,與員工并肩作戰(zhàn),一旦業(yè)務(wù)進入狀態(tài),老板就基本不過問了。也許很多領(lǐng)導(dǎo)者不屑于這樣做,但這才是鮮活的領(lǐng)導(dǎo)力。
就像一位員工說的,正是領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒,感染了我們?nèi)^斗、去拼搏。也是在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)帶著我們學習,讓我們看到是如何把一件看似不可能的事情變成現(xiàn)實。所以,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)無論要做什么、提出多么高的業(yè)績目標,我們都有信心去實現(xiàn)。
現(xiàn)在的企業(yè)家,過于迷戀領(lǐng)導(dǎo)力,把領(lǐng)導(dǎo)力神話化,動輒就是宏觀呀、大局呀,真正的領(lǐng)導(dǎo)力是從領(lǐng)導(dǎo)者的言行中生發(fā)出來的,是從日常運營的土壤中生發(fā)出來的。
這家企業(yè)的學習氛圍很濃。在員工看來,老板是一個能“吞書”的人,學習速度非???,而且推動整個體系去學習。看到好書,就會推薦給員工去讀,參加了好的培訓(xùn)課程,就會帶資料回來給員工學習,或者帶著員工去參加課程,也非常舍得花錢引入培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
老板提倡分享的文化,他本身更是身體力行。一個周末員工培訓(xùn),在快結(jié)束的時候,老板打電話過來,讓大家等等,說他馬上過來。開了半個多小時的車來到會場,原來是因為看到一句非常受啟發(fā)的話,就想和自己的員工分享一下。
這家公司的學習文化還體現(xiàn)在他們的語言上。“考試”、“作業(yè)”是員工常說的話,這樣的語言體系源于他們最初的一項培訓(xùn)業(yè)務(wù),之后就一直延續(xù)下來。這位老板會拿出一些資料,帶著員工一句話一句話的讀、學習、分享,學習之后,老板會和員工一起考試,一起把卷子展覽出來。
之所以強調(diào)語言,是因為語言會定格思維模式,會定格企業(yè)文化。這家企業(yè)本身的語言調(diào)整就可以證明這一點。他的一位員工告訴我,說最初是領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),現(xiàn)在我們是制定目標。我就問這前后有什么變化,那位員工告訴我說,下達任務(wù)的時候,我們會覺得是領(lǐng)導(dǎo)要求,是任務(wù),那么我們做不到也沒什么,說做目標就不一樣,會有挑戰(zhàn)的感覺,把我們激發(fā)起來了。做任務(wù),是被動的,做目標是主動的。這是企業(yè)流行語的力量。
就是這樣一家小企業(yè),可能看起來平淡,如果你愿意,在上面談及的任何一點,都可以找到其他企業(yè)更精彩的案例。但是正是這些基本面的東西在支撐一家企業(yè)的成功,比如創(chuàng)造客戶價值與員工價值、比如市場經(jīng)濟以利益為基點的驅(qū)動力、比如市場經(jīng)濟中機會平等的從最底層學習、奮斗的精神,只是很多企業(yè)一旦做大,就容易忘記這些。
所以說,大企業(yè)要懂得學習小企業(yè),大企業(yè)要懂得學習小企業(yè)家,因為那些真正帶來成功的基本面,容易被大企業(yè)遺忘,但卻鮮活地體現(xiàn)在小企業(yè)身上。