柳工全面國(guó)際化篤行之路

 

　　2002年，柳工提出“建造敞開的、世界化的柳工”戰(zhàn)略目標(biāo)，餐風(fēng)露宿、披荊斬棘二十載。

 

　　20年來(lái)，柳工海外事務(wù)銷售收入從0.4億元打破至80億元;海外經(jīng)銷商從0開展到300余家;從單一的裝載機(jī)產(chǎn)品銷售，到現(xiàn)在全系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足全球客戶不同工況需求;從剛開始的不足10人，到現(xiàn)在1600多人的世界化人才團(tuán)隊(duì)，柳工已生長(zhǎng)為一家搶先的全球化企業(yè)。回憶柳工世界化的20年，不僅是一部含辛茹苦的開展史，更是一部洶涌澎湃的奮斗史、熱情與夢(mèng)想交錯(cuò)的開拓史。

 

　　2003年，時(shí)任總裁曾光安到訪摩洛哥開發(fā)柳工榜首家海外經(jīng)銷商，開啟了世界化征途。

 

　　2007-2009年，柳工先后樹立印度、北美、拉美及歐洲公司，世界事務(wù)形式從世界貿(mào)易向世界營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋大部分新式商場(chǎng)并開始進(jìn)入老練商場(chǎng)。柳工在印度樹立榜首家海外制作工廠，創(chuàng)始我國(guó)制作落戶印度、我國(guó)工程機(jī)械職業(yè)海外制作的先河。不到10年的海外事務(wù)根究，柳工海外事務(wù)營(yíng)收超越10億元。

 

　　至此，柳工榜首輪全球戰(zhàn)略布局完結(jié)，樹立起覆蓋100余個(gè)國(guó)家、200多個(gè)代理商的全球營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，足跡遍及全球五大洲。一起，柳工樹立世界技術(shù)服務(wù)訓(xùn)練部，為客戶供給專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練服務(wù)。老練的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的后商場(chǎng)服務(wù)，使柳工贏得了安哥拉項(xiàng)目、中石化沙特運(yùn)送項(xiàng)目、我國(guó)援助烏茲別克斯坦項(xiàng)目等多個(gè)嚴(yán)重工程;同一時(shí)期，多家志同道合的代理商與柳工精誠(chéng)攜手至今，完成共贏。

 

　　布局商場(chǎng)的一起，柳工不忘品牌營(yíng)銷。從2004年起，每次世界展會(huì)上柳工都赫然在列，備受世界專業(yè)客戶的認(rèn)可和好評(píng)。

 

　　柳工在“不可思議的印度”已深耕19載。從2002年的出口貿(mào)易，到2003年設(shè)立印度辦事處;從2004年開展榜首家印度經(jīng)銷商，到2007年樹立全資子公司;從2009年在印度建成柳工榜首家海外制作工廠，到2014年的全面扭虧為盈，再到近三年柳工印度事務(wù)復(fù)合增加率36.5%，裝載機(jī)當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)占有率持續(xù)霸榜，柳工印度的開展可謂是一段探究、磨礪、蛻變的榮耀之旅，簡(jiǎn)直太不可思議!

 

　　深度交融完本錢地制作。2003年，柳工榜首批50臺(tái)裝載機(jī)漂洋過(guò)海來(lái)到印度，開始了柳工在印度商場(chǎng)的探究之路。從開始的水土不服，到制作工廠的樹立、主干人才的培養(yǎng)，以及構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、樹立物流庫(kù)和配件中心等。如今，柳工印度有限公司(下稱柳工印度)已經(jīng)開展成為印度一家產(chǎn)品性能卓越、生產(chǎn)管理完善的純外資企業(yè)，本地化程度挨近50%。

 

　　新冠疫情期間，柳工印度發(fā)揮區(qū)域供應(yīng)鏈及本地制作優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)反應(yīng)火熱。當(dāng)下正策劃導(dǎo)入更多如寬體車、高空作業(yè)平臺(tái)、樁工機(jī)械等柳工產(chǎn)品進(jìn)入印度商場(chǎng)。

 

　　以客戶為中心深耕立異。不管職業(yè)怎么變化，對(duì)柳工印度來(lái)說(shuō)，直面客戶需求，在產(chǎn)品和技術(shù)上的立異都是重中之重。冒著50多度的高溫，印度研制團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝重重困難，為不同工況、不同用戶的需求進(jìn)行了大量的差異化方案設(shè)計(jì)，835BSIII裝載機(jī)就是柳工印度自主研制設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。以柳工印度為起點(diǎn)，柳工總部與海外各研制制作中心緊密溝通立異，共同推進(jìn)了柳工產(chǎn)品系統(tǒng)在全球的開展。

 

　　2011年，柳工“十二五”戰(zhàn)略明確在海外打造第二本土商場(chǎng)的世界化戰(zhàn)略，吹響了柳工向世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)的集結(jié)號(hào)。2012年，在基本建成全球營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的根底上，柳工提出了海外4K戰(zhàn)略(要點(diǎn)世界商場(chǎng)、要點(diǎn)經(jīng)銷商、要點(diǎn)客戶、要點(diǎn)產(chǎn)品)，柳工世界事務(wù)進(jìn)入深度營(yíng)銷階段。2015年，柳工“十三五”戰(zhàn)略中明確“全面世界化、全面智能化、全面解決方案”開展戰(zhàn)略。這一時(shí)期，柳工相繼樹立歐洲、亞太、南非、中東、香港、俄羅斯公司，完結(jié)全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局。根據(jù)商場(chǎng)規(guī)劃和開展前景，柳工挑選了22個(gè)國(guó)家作為戰(zhàn)略中心商場(chǎng)，逐一打破，持續(xù)提高以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷和后商場(chǎng)服務(wù);完結(jié)收購(gòu)波蘭HSW公司工程機(jī)械事務(wù)，與阿根廷ZMG公司戰(zhàn)略聯(lián)盟，以輕財(cái)物形式在巴西樹立多產(chǎn)品線組裝生產(chǎn)基地。

 

　　柳工在“一帶一路”沿線商場(chǎng)的前瞻性布局、持續(xù)性建造和深度踐行，走活了“一帶一路”棋局。波蘭商場(chǎng)成為柳工霸占?xì)W洲高端商場(chǎng)的橋頭堡，并壯大成為柳工歐洲總部。

 

　　跟著海外商場(chǎng)的深度拓展和全球化布局的逐步推進(jìn)，柳工將產(chǎn)品研制、制作、融資服務(wù)等價(jià)值發(fā)明環(huán)節(jié)，如后商場(chǎng)服務(wù)信息化、區(qū)域全球客戶體會(huì)中心等逐步根植海外，推進(jìn)全價(jià)值鏈協(xié)同;瞄準(zhǔn)高端商場(chǎng)，鏈接“一帶一路”沿線國(guó)家，加速本地化開展。雅萬(wàn)高鐵、中老鐵路、中緬油氣管道鋪設(shè)、菲律賓卡利瓦大壩、格魯吉亞E60高速公路……柳工設(shè)備為“一帶一路”要點(diǎn)工程建造保駕護(hù)航，向全球客戶展現(xiàn)了柳工“極限工況強(qiáng)悍設(shè)備”的特殊實(shí)力，海外收入規(guī)劃打破30億元。

 

　　環(huán)繞“全面世界化”戰(zhàn)略思想，柳工堅(jiān)持新開展理念，融入和服務(wù)新開展格式，將全價(jià)值鏈融入世界化開展全進(jìn)程，勇當(dāng)裝備制作業(yè)高質(zhì)量開展開路先鋒。對(duì)戰(zhàn)略中心商場(chǎng)在研制、制作、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、服務(wù)全價(jià)值鏈進(jìn)行打造，提高海外子公司綜合實(shí)力，鍛造中心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

　　這一時(shí)期，柳工世界化開展邁入高質(zhì)量增加階段。在發(fā)達(dá)國(guó)家老練商場(chǎng)，柳工經(jīng)過(guò)收購(gòu)英國(guó)代理商，樹立首個(gè)海外直營(yíng)公司;在北美洛杉磯樹立了勇士機(jī)械直營(yíng)公司，開展租借事務(wù)，進(jìn)一步探究開拓高端商場(chǎng)。在新式商場(chǎng)，2022年1月區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)同伴協(xié)定(RCEP)正式生效，為柳工帶來(lái)了新開展要害，印尼成為柳工在RCEP區(qū)域表現(xiàn)最亮眼的商場(chǎng);2022年，柳工董事會(huì)批準(zhǔn)樹立烏茲別克斯坦、澳大利亞、科特迪瓦等海外子公司，同年8月，柳工泰國(guó)合資公司正式開業(yè)，柳工“全面世界化”戰(zhàn)略正加速展開。

 

　　2019年以來(lái)，柳工深度整合、開拓海外渠道，新增118家經(jīng)銷商，其中約70%集中在中心商場(chǎng)，大客戶大項(xiàng)目遍及“一帶一路”沿線及RCEP區(qū)域。柳工經(jīng)過(guò)與上下游工業(yè)的深入?yún)f(xié)作，打通中歐班列、中越班列、中亞班列及跨境遠(yuǎn)洋運(yùn)送等境外運(yùn)送的通道，提高了世界運(yùn)送效率，節(jié)約物流本錢近千萬(wàn)元;2022年7月，我國(guó)信保綜合柳工多年協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)操控等評(píng)價(jià)，頒發(fā)柳工“V級(jí)客戶”最高評(píng)級(jí)稱號(hào)。2022年柳工海外事務(wù)達(dá)到80億元，刷新前史最好業(yè)績(jī)。

 

　　未來(lái)，柳工將持續(xù)增強(qiáng)商場(chǎng)把握才能、客戶開發(fā)才能及抗風(fēng)險(xiǎn)才能，緊抓開展機(jī)會(huì)，奮力打造面向RCEP及“一帶一路”的開發(fā)協(xié)作高地，加速新開展格式。

 

　　近年來(lái)，作為工程機(jī)械領(lǐng)域極具增加潛力的新式商場(chǎng)之一，印尼商場(chǎng)對(duì)我國(guó)工程機(jī)械品牌的認(rèn)可和接受度不斷攀升。16年間，柳工在印尼的開展，閱歷了事務(wù)規(guī)劃由小到大，事務(wù)形式由單一到多位一體的進(jìn)程，成為柳工重器飛躍出海，高質(zhì)量增加的一個(gè)縮影。2019年，柳工第十三家海外子公司落子印尼，標(biāo)志著柳工海外事務(wù)進(jìn)入高質(zhì)量開展階段。

 

　　“樹立之初，咱們面對(duì)缺少經(jīng)銷渠道和商場(chǎng)信任、后商場(chǎng)根底才能差等困境。這些壓力反倒激發(fā)了大家的使命感，團(tuán)隊(duì)上下力出一孔，絕地反擊。”柳工機(jī)械印尼有限公司(以下簡(jiǎn)稱：柳工印尼)總經(jīng)理林龍回憶起公司草創(chuàng)時(shí)期仍感慨萬(wàn)千。印尼團(tuán)隊(duì)持續(xù)推進(jìn)事務(wù)革新，2020年結(jié)合印尼國(guó)情及本身開展優(yōu)勢(shì)，提出了以“價(jià)值發(fā)明、本地化、可持續(xù)”為中心的高質(zhì)量開展戰(zhàn)略方向，為柳工印尼快速開展奠定根底。

 

　　柳工印尼將事務(wù)革新作為本地化安排革新的榜首步。從人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)銷形式、渠道布局等方面改動(dòng)，經(jīng)過(guò)后商場(chǎng)、安排、品牌等才能建造，打造長(zhǎng)期可持續(xù)的開展?jié)摿?。事?wù)范圍也從產(chǎn)品組合營(yíng)銷擴(kuò)展到供給定制化的融資和后商場(chǎng)解決方案，持續(xù)為客戶發(fā)明價(jià)值。2022年，雅加達(dá)配件中心庫(kù)樹立，打造了一支以產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)理、訓(xùn)練大師、服務(wù)專家為代表的職業(yè)專家團(tuán)隊(duì)，全方位多層次保證配件供應(yīng)，快速呼應(yīng)商場(chǎng)需求。此外，柳工印尼聯(lián)合本地職業(yè)院校及印尼聞名技術(shù)學(xué)校協(xié)作開展職業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，不斷為印尼工程機(jī)械職業(yè)輸送人才。

 

　　柳工印尼把高質(zhì)量可持續(xù)開展理念與柳工“三全”戰(zhàn)略相結(jié)合，完成事務(wù)規(guī)劃連續(xù)兩年翻番，高質(zhì)量客戶群不斷擴(kuò)大，盈余才能連年攀升。怎么持續(xù)高質(zhì)量開展，林龍的方向很明確：“唯有環(huán)繞客戶需求持續(xù)立異革新，強(qiáng)化本身才能建造，才能打造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，讓咱們真實(shí)立于不敗之地。”未來(lái)，柳工印尼將持續(xù)以要害客戶事務(wù)和經(jīng)銷渠道才能提高為抓手，不斷提高客戶價(jià)值發(fā)明來(lái)推進(jìn)本身事務(wù)增加，完成企業(yè)與客戶共贏。

 

　　全面世界化，是柳工的生存生長(zhǎng)之道，是使命和愿景的呼喚，更是柳工人中心價(jià)值觀的表現(xiàn)。柳工20年的海外事務(wù)開展歷程，閱歷海外商場(chǎng)營(yíng)銷、海外制作和運(yùn)營(yíng)、世界并購(gòu)和整合三部曲，譜繪了一曲我國(guó)制作業(yè)世界化探究的長(zhǎng)歌。

 

　　柳工世界事務(wù)將始終堅(jiān)持“可持續(xù)的高質(zhì)量開展”戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)革新立異，深度打破，戰(zhàn)略投入，快速呼應(yīng)，抓住變局發(fā)生的商場(chǎng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，盡力成為土石方產(chǎn)品組合榜首品牌。

 

　　曩昔，柳工站在柳州和我國(guó)瞭望全球;未來(lái)，柳工將站在地球的視角放眼世界!