C市場細(xì)分差異化競爭啟幕
當(dāng)下,太原團(tuán)購市場消費(fèi)力量主要來自“吃、喝、娛、樂、住”五大消費(fèi)領(lǐng)域。各團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)力方向也是圍繞著這些方面,同質(zhì)化競爭明顯。2011年8月到12月,太原市千峰南路的樂派量販?zhǔn)終TV參與過4次團(tuán)購,合作方分別來自三家不同的團(tuán)購公司。
“我們和團(tuán)購網(wǎng)站的合作深度有限,這個月是A,下個月就會是B或C,每家團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營模式都有所不同,在知名度大抵相同的情況下,我們不排斥和新網(wǎng)站合作。”3月3日,太原市樂派文化傳播有限公司營運(yùn)部主管李路說。
倒閉、出局的團(tuán)購網(wǎng)站,其失敗原因大抵是相同的,而市場表現(xiàn)不凡的團(tuán)購網(wǎng)站各有各的“成長密碼”。這個“密碼”無非是在同質(zhì)化競爭環(huán)境中,靠差異化服務(wù)開拓市場。
窩窩團(tuán)2011年3月21日在太原建站,4月中旬,團(tuán)購活動上線。3月3日,北京窩窩團(tuán)信息技術(shù)有限公司城市經(jīng)理張斌介紹說,窩窩團(tuán)太原站的業(yè)績能夠在團(tuán)購市場名列前茅,最主要的原因是走本土化、差異化路線。“窩窩團(tuán)的‘專賣店’和別的團(tuán)購網(wǎng)不同,它是針對不同人群、不同時段,推出不同的團(tuán)購套餐供消費(fèi)者選擇,精細(xì)化的操作方式贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。”
張斌稱,一年以來,窩窩團(tuán)太原分站的業(yè)績,有80%是和老客戶的循環(huán)合作達(dá)成的,20%是新客戶帶來的。2012年,窩窩團(tuán)太原分站還會有一些針對本地市場的新動作出現(xiàn),通過差異化實(shí)現(xiàn)業(yè)績新突破。
3月1日,拉手網(wǎng)公關(guān)部公關(guān)總監(jiān)杰雯介紹,數(shù)據(jù)顯示,拉手網(wǎng)太原站2011年團(tuán)購銷售排名第一。
優(yōu)秀的業(yè)績要靠創(chuàng)新支撐。杰雯說,2010年11月,拉手網(wǎng)太原站上線。從那時起,拉手網(wǎng)在與當(dāng)?shù)厣碳液献鞣矫娌粩鄤?chuàng)新,為商家提供了營銷力度最大化的一系列措施,使得與商家的每次合作都能造成很好的營銷結(jié)果。團(tuán)單銷量一直在穩(wěn)步提高,消費(fèi)者的反響也非常好。
同時,拉手網(wǎng)還積極開拓其他渠道用戶,如與銀行合作,將電子商務(wù)和銀行緊密結(jié)合,并配合靈活多樣的顧客回饋活動,使顧客得到真正的實(shí)惠。這種合作帶動了一批銀行網(wǎng)銀的忠實(shí)顧客,真正實(shí)現(xiàn)了多方共贏的局面。
杰雯稱,目前,拉手網(wǎng)太原站已經(jīng)與中國建設(shè)銀行山西省分行達(dá)成了長期合作協(xié)議,通過尋找共同需求點(diǎn)完美地呈現(xiàn)出了不一樣的“銀行+團(tuán)購”格局,展開了網(wǎng)上營銷+專門的銀行團(tuán)購欄目以及銀行專區(qū)+線上線下結(jié)合的多樣化宣傳活動,商家和用戶的反饋都非常好。