網(wǎng)絡(luò)營銷的概念簡單的說,就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營銷產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源是指形成互通聯(lián)系的人力、物力、資金、產(chǎn)品、技術(shù)、信息及社會團(tuán)體組織等的存在關(guān)系。當(dāng)今人們通常所指的網(wǎng)絡(luò)營銷是狹義的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)營銷),是網(wǎng)絡(luò)營銷其中的一種營銷含義。
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的信息發(fā)布與推廣僅屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一個步驟。我們把網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解析為十個步驟如下:
第一步:分析互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣發(fā)布運(yùn)行方式。
要點(diǎn):
1、互聯(lián)網(wǎng)的種類分析。如:新聞網(wǎng)類別、行政網(wǎng)類別、社會團(tuán)體網(wǎng)類別、文化教育網(wǎng)類別(包括學(xué)校)、影視娛樂網(wǎng)類別、社會綜合網(wǎng)類別(如新浪網(wǎng)等)、商務(wù)綜合網(wǎng)類別(電子商務(wù)等)、行業(yè)網(wǎng)類別、電子郵箱類、家庭個人網(wǎng)及非常網(wǎng)等。
2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析。如廣義的電子商務(wù)則將包括Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有商貿(mào)活動都?xì)w屬于電子商務(wù)。按交易對象分類,可分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B模式)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B
3、電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行推廣分析。主要兩種:一是搜索引擎,二是自我發(fā)布。
第二步:了解電子商務(wù)載體推廣發(fā)布的能力與效果。
第三步:選擇電子商務(wù)載體的組合、套餐等是否適合企業(yè),找出最佳途徑。
第四步:投資價值分析(包括綜合,專業(yè)網(wǎng)的推廣費(fèi)用和回報比較)。
第五步:起草擬定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃(包括推廣發(fā)布計劃和網(wǎng)下營銷配合計劃)。
第六步:培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷專員。
第七步:制定網(wǎng)絡(luò)營銷的階段計劃(如開始三個月通過推廣發(fā)布整合市場資源,修正和調(diào)整目標(biāo)客戶及潛在客戶的襠案,并制定跟進(jìn)計劃等,二階段、三階段等發(fā)展鞏固措施等)。
第八步:重組網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)架,達(dá)到更優(yōu)化目標(biāo)(包括網(wǎng)上網(wǎng)下配合分工劃區(qū),立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用等)。
第九步:網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃跟進(jìn)和企業(yè)整體戰(zhàn)略的調(diào)整與實(shí)施。