中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迷局與現(xiàn)狀分析

第二類(lèi)，簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性價(jià)比較為理想，甚至完全將營(yíng)銷(xiāo)途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競(jìng)價(jià)用戶。這類(lèi)用戶往往通過(guò)百度或其他建站公司，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競(jìng)價(jià)排名，一月幾千競(jìng)價(jià)費(fèi)用，視行業(yè)不同，大約帶來(lái)3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外，由于搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的精準(zhǔn)性，以及按點(diǎn)擊付費(fèi)，成本可量化等特點(diǎn)，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。速贏傳媒認(rèn)為，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，仍將是國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在前幾年，搜索營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路，但現(xiàn)在由于競(jìng)價(jià)客戶突增，惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn)，百度競(jìng)價(jià)成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。目前熱衷百度搜索營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以內(nèi)，通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)年收益約20-60萬(wàn)左右，客戶群體集中在針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩籼峁┥虅?wù)服務(wù)。當(dāng)然傳統(tǒng)大型制造、建筑、貿(mào)易行業(yè)例外，不在這類(lèi)人群范疇。

第三類(lèi)，瀕臨滅亡的企業(yè)網(wǎng)站。在03-07年互聯(lián)網(wǎng)熱潮中建立了企業(yè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站較少更新，用戶體驗(yàn)不佳，沒(méi)有專(zhuān)人管理，病態(tài)簡(jiǎn)陋。據(jù)了解，目前企業(yè)網(wǎng)站有93%均屬類(lèi)似局面，實(shí)為慘淡。這類(lèi)中小企業(yè)較早涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，每年在各類(lèi)商機(jī)信息發(fā)布網(wǎng)站付費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，卻沒(méi)有從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到實(shí)質(zhì)性收益。網(wǎng)站打開(kāi)速度緩慢且找不到有效信息，公司搬遷或電話更換造成網(wǎng)站聯(lián)系方式失效，空間到期或域名過(guò)期無(wú)人負(fù)責(zé)致使未續(xù)費(fèi)而流失，站點(diǎn)被黑客入侵多年無(wú)人處理，各種因素正在加速這類(lèi)企業(yè)“形象工程”網(wǎng)站的消亡。筆者每年都會(huì)接觸到數(shù)十起類(lèi)似企業(yè)站點(diǎn)，此類(lèi)企業(yè)聽(tīng)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一反應(yīng)是：“已經(jīng)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)過(guò)產(chǎn)品信息的，你是網(wǎng)上搜一下我們公司名字吧，有的。”感嘆之余，試問(wèn)這些企業(yè)，“已經(jīng)知道你企業(yè)名字的，是不是已經(jīng)是你們客戶了?企業(yè)潛在客戶怎么知道你的企業(yè)名字呢?在網(wǎng)上搜索公司名字找產(chǎn)品信息的人，有幾個(gè)?”還有一些企業(yè)是采用的付費(fèi)自助建站系統(tǒng)，網(wǎng)站基本都是毫無(wú)價(jià)值可言。也許，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，隨著真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念普及后，這些企業(yè)會(huì)覺(jué)醒。

第四類(lèi)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)商運(yùn)維。這類(lèi)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛力和重要性，或許嘗試過(guò)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、招聘專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等，但由于國(guó)內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì)深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告，讓企業(yè)真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利。速贏傳媒認(rèn)為，使用外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，主要目標(biāo)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷(xiāo)量或客戶訂單。國(guó)內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商寥寥無(wú)幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報(bào)價(jià)通常十幾萬(wàn)起。小型工作室和服務(wù)商繁多，收費(fèi)低廉，但效果沒(méi)有保障。另外，國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)人才，往往會(huì)通過(guò)朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，性價(jià)比超高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包的企業(yè)，年均收益200-790萬(wàn)之間，與這類(lèi)企業(yè)自身的行業(yè)、實(shí)力、服務(wù)有很大關(guān)系。

第五類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者，或本身從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多年的中小企業(yè)業(yè)主，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用或企業(yè)品牌運(yùn)作較為熟悉。

他們特點(diǎn)是，通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，使用營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站，獲取性價(jià)比較高的回報(bào)率。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念為核心，具有良好搜索體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)，配備400電話、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站基本都具備400電話作為營(yíng)銷(xiāo)工具，國(guó)內(nèi)400熱線電話行業(yè)混亂，建議企業(yè)一定要選擇類(lèi)似極速400電話網(wǎng)這樣的官方授權(quán)渠道，否則得不償失;另外，營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站效果監(jiān)控和轉(zhuǎn)化率跟蹤，自行開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)成本高昂，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商也沒(méi)用開(kāi)發(fā)實(shí)力，建議通過(guò)GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計(jì)等第三方工具實(shí)現(xiàn)，這兩款工具都是免費(fèi)申請(qǐng)，帶有轉(zhuǎn)化率跟蹤功能。筆者在07年就提到，營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)的主流趨勢(shì)。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，這類(lèi)中小企業(yè)平均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲取的年收益約80-150萬(wàn)元左右。