一份傳真引發(fā)的企業(yè)管理問(wèn)題

1、明確目的：規(guī)范傳真文件的接收、發(fā)送和傳真設(shè)備的使用管理，確保傳真文件和傳真設(shè)備正常、高效運(yùn)行。

2、確定職責(zé)：傳真機(jī)主要服務(wù)于公司往來(lái)公務(wù)函件的傳送和接收，并為公司相關(guān)人員提供必要的服務(wù)。操作人員應(yīng)做到熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，保質(zhì)保量。

3、傳真管理：

（1）傳真機(jī)由專人管理，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。

（2）傳真機(jī)管理人員要有高度的責(zé)任心，熟悉機(jī)器性能及操作技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。

（3）保持傳真設(shè)備清潔衛(wèi)生，加強(qiáng)傳真設(shè)備的日常保養(yǎng)，按設(shè)備的使用說(shuō)明定期維護(hù)，并對(duì)每次維修和保養(yǎng)做詳細(xì)記錄。

（4）傳真機(jī)一旦出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)與廠家或修理公司聯(lián)系，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，保持傳真機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（5）不得使用傳真機(jī)接打電話，保證傳真線路暢通。

（6）加強(qiáng)成本核算，注意了解設(shè)備配件和傳真機(jī)耗材的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)每次購(gòu)進(jìn)的耗材和設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)記錄。

（7）每年對(duì)傳真機(jī)服務(wù)的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、交由財(cái)務(wù)部門備案。

4、傳真接收：

（1）對(duì)接收到的傳真函件，按“緊急”、“重要”、“普通”、和“垃圾”程度進(jìn)行甄別分類。

（2）對(duì)接收到的重要傳真或私人函件，應(yīng)及時(shí)登記并通知收件人，避免延誤工作。必要時(shí)請(qǐng)領(lǐng)取者在登記薄上簽字認(rèn)可。

（3）對(duì)接收到的“內(nèi)部明電”或標(biāo)有“急”、“緊急”等字樣的傳真，應(yīng)直接送交相關(guān)部門或接收者本人，并請(qǐng)領(lǐng)取者在登記薄上簽字認(rèn)可。

（4）及時(shí)處理傳真垃圾產(chǎn)生的廢紙，保持傳真工作臺(tái)面整潔。

（5）傳真機(jī)管理人員對(duì)上一個(gè)規(guī)定工作時(shí)段以外或工休日接收到的傳真件要及時(shí)做好分類、分發(fā)或銷毀工作。

（6）節(jié)假日收到的傳真，一律由值班人員負(fù)責(zé)接收，緊急函件及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并負(fù)責(zé)做好處理結(jié)果記錄，和普通函件一起于節(jié)假日后第一個(gè)工作日早晨移交給傳真管理員。

5、傳真發(fā)送：

（1）凡注有“不準(zhǔn)翻印”及秘密標(biāo)識(shí)的函件，一般不得傳真發(fā)送，確需傳真發(fā)送時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后做好登記備案，并在發(fā)送前通知接收人同步接收。

（2）會(huì)議通知等具有時(shí)限要求類的傳真，發(fā)送后要跟接收單位或接收人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，并做好登記，避免遺漏。

（3）發(fā)送重要傳真函件，管理人員負(fù)責(zé)做好發(fā)送記錄。

（4）節(jié)假日的傳真發(fā)送，一律由值班人員負(fù)責(zé)并做好發(fā)送記錄，于節(jié)假日后第一個(gè)工作日早晨移交給傳真管理員。

最后，隨著技術(shù)進(jìn)步，使用網(wǎng)絡(luò)傳真可簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。它不僅可以節(jié)省設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，還能實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化管理，使信息溝通更加及時(shí)通暢，為企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代信息化管理奠定了基礎(chǔ)。