查蘭也強(qiáng)調(diào)為實(shí)現(xiàn)卓越的執(zhí)行而打造一套人才系統(tǒng)的重要性,“當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,需要這樣一個(gè)系統(tǒng)來(lái)發(fā)掘、培養(yǎng)人才,而不能單單依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)者的直覺(jué);還必須讓人才得到個(gè)人能力培養(yǎng)的機(jī)會(huì)——給他們工作崗位,給他們輪崗的機(jī)會(huì),給他們?nèi)ゲ煌胤藉憻挼臋C(jī)會(huì)。有這樣的公司文化,就可以吸引到人才”。
查蘭特別指出,高潛力人才可以是不同年齡段的人,如果有的人非常年輕,這并不意味是“弱勢(shì)”。一個(gè)更年輕的人不等于說(shuō)他就是一個(gè)沒(méi)有潛力的人,潛力其實(shí)跟年紀(jì)毫無(wú)關(guān)系,而是和一個(gè)人的才華、雄心、進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力有關(guān)系。
“執(zhí)行的關(guān)鍵是建立起一套流程或者系統(tǒng),把戰(zhàn)略、人、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃聯(lián)系在一起,并且進(jìn)行監(jiān)控。”拉姆·查蘭這樣總結(jié)。