網(wǎng)絡(luò)行銷如何才能成功?

過去網(wǎng)絡(luò)交易平臺失敗的原因很多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的未臻成熟、沒找到恰當?shù)纳虡I(yè)模式、另外經(jīng)營者本身缺乏正確的網(wǎng)絡(luò)行銷觀念等，都是失敗的原因所在。何況網(wǎng)絡(luò)行銷要成功發(fā)展，不僅有賴企業(yè)與個人的投入，政府在公共政策上的配合更是重要。諸如隱私權(quán)及個人資料合理使用、網(wǎng)絡(luò)安全性、資料認證以及網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題，都需要政策的制定、規(guī)范、管理與執(zhí)行。

網(wǎng)絡(luò)行銷在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸成熟的基礎(chǔ)上，成功機率有較大提高。什么是網(wǎng)絡(luò)行銷成功的關(guān)鍵呢？首先在事業(yè)規(guī)劃時應(yīng)充分考慮自身優(yōu)勢與資源，然后真正“花心思經(jīng)營”才能創(chuàng)造出成績。何謂“心思”？簡單說，就是具備正確的網(wǎng)絡(luò)行銷觀念，能夠思考對的、有利的商業(yè)模式，以及經(jīng)營者本身充分配合。

現(xiàn)以女性網(wǎng)站為例做進一步說明。網(wǎng)絡(luò)中女性使用者人數(shù)的竄升、以及對其消費能力的認同使女性消費市場成為商家新的目標。女性網(wǎng)站的確適合做女性的電子商務(wù)，但是，只適合其中的一部分。就電子商務(wù)而言，刺激購買的動機、建置購買的通路、提供購物時美好的消費感受與購物后的售后服務(wù)，完全是不同的事，想要成功兼顧、往往有所不能顧及。特別對于資本額不大的網(wǎng)絡(luò)公司，“合作”就是“力量”。

“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，應(yīng)該是女性網(wǎng)站進軍電子商務(wù)的最佳選擇。讓女性網(wǎng)站提供女性需求的信息、提供刺激女性購買沖動的規(guī)劃與建議，最終將目標客戶帶往電子商務(wù)之路；讓了解購買經(jīng)驗、售后服務(wù)、個性化服務(wù)、資金流和物流的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供基礎(chǔ)平臺。二者結(jié)合，讓女性顧客得到完善的服務(wù)體驗，從而避免了雖然知道女性喜好、卻因無法提供良好“逛”網(wǎng)店的享受而導致的失敗。

電子商務(wù)要成功，有一個關(guān)鍵問題是誰先教會消費者響應(yīng)這種新的商務(wù)方式。因此，網(wǎng)絡(luò)行銷現(xiàn)今一個比較突出的任務(wù)是如何來“教育”消費者，讓他們上網(wǎng)、在網(wǎng)上買東西。大部份消費者在慣性思維模式之下，不一定會做有利的事（指電子購物），很可能只會選擇他覺得容易簡單，也就是他已經(jīng)熟悉的事（指習慣的傳統(tǒng)購物模式）。因此怎樣才可以教會大家都來上網(wǎng)購物就是網(wǎng)絡(luò)行銷需要努力的方面。在一些網(wǎng)站上可以看到對于網(wǎng)絡(luò)使用功能的“教育”，只是在站上“看”得到是不夠的，必須將行銷的范圍及力量再推廣下去。顧客新的購物習慣形成了，對網(wǎng)站的認同及忠誠度也建立起來，網(wǎng)站的領(lǐng)導品牌地位自然就會水到渠成。