企業(yè)“聚才”的五個秘訣

       人才是企業(yè)做大做強不可缺少的重要因素，因此招攬人才、聚集人才就成了企業(yè)的首要任務。然而，當下招工難、流失率高正日益成為管理者的一塊心病。新員工招不進來，招進來的好員工又留不住，薪水不斷增加，待遇不斷提高，可人員還是走馬觀花地換。要讓企業(yè)變成磁鐵，讓那些與企業(yè)價值觀相同的人才能長時期留下來，這里有5個秘訣。

   
       有道是：“財聚人散，財散人聚”，意思就是做老板的要懂得與員工分享財富，與客戶分享利潤。不懂得分享的人聚不到人。許多老板轉不過這個彎，總是覺得企業(yè)本來就只有3%的利潤，還怎么能跟他們分享呢？但這個世界奇怪就奇怪在這個地方，不分享的時候就只是3%利潤，分享了，就可能得到30%的利潤。

   
       良禽擇木而棲。哪怕企業(yè)規(guī)模很小，只有四五個人，七八條槍。但是，如果企業(yè)老總從內心將它當成一份重要的事業(yè)來做，那么也同樣會得到別人的認可和加入。事業(yè)感召力是強大的，它會高于個人利益并將個人凝聚成一個整體力量，因為人需要覺得自己所做之事是有價值的，是為之驕傲的，這是人性。

    
       一個非常有魅力的人，往往一呼百應，大家會愿意追隨他，愿意為他鞍前馬后效力；做老板的人，一定要具備這種品格的魅力。為了留住人才，關鍵要留得住員工的心，積極溝通，包含語言溝通和非語言溝通最重要。

       溝通是重要的領導技巧，溝通貫穿于職業(yè)生涯過程的始終，溝通存在于人們生活的每個角落。溝通是人與人之間相互了解的唯一方式，可以說，人生的第一聲啼哭就是一種溝通，并從此溝通不斷。研究表明，人在覺醒狀態(tài)下，有70％的時間在進行各種各樣的溝通，溝通的重要性由此可見一斑。溝通的類型有單向的溝通和雙向溝通，積極溝通有三個指標：準確性、實時性和效率。品績管理模式不拘泥于探討溝通的定義和概念，重在探索溝通中的一些關鍵技巧，指導職場實踐運用。

       溝通的技巧很多。要注意溝通的出發(fā)點，出發(fā)點包含在表述方式、語氣和神態(tài)等溝通形式之中。溝通中要盡量少做假設，把假設當作事實來溝通，會讓人產生逆反心理，不接受溝通的內容。在與別人溝通前，先進行自我溝通，可以增強溝通的有效性。所謂自我溝通，指對自己進行定向，包括弄清楚溝通的目的，用什么樣的心態(tài)、采取什么方式去溝通等。溝通一種價值，比溝通一種內容更容易讓對方接收，溝通價值與溝通內容，不是溝通目的不同，而是溝通出發(fā)點的差別。其實，非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。比如領導為鼓勵和贊揚業(yè)績突出的員工，由衷地豎起大拇指；在公共場所拍拍員工的肩膀，發(fā)出一個贊許的眼神等，這些動作的效果，相對言語鼓勵，有過之而無不及。積極溝通事半功倍，消極溝通事倍功半。消極溝通將導致問題的產生，而不是有助于解決問題；消極溝通可能導致員工情諸低落、失去動力、失去信心，并且有可能在企業(yè)蔓延，形成消極的企業(yè)氛圍。

    
       企業(yè)需要在員工入職的第一天就告知他有怎樣的成長空間，因為即使再平凡的員工，他都希望成長；作為領導，須讓員工覺得在這里他會有光明的職業(yè)前途和發(fā)展空間。

尤其是現在的很多年輕人，他們可能更注重的不是薪水，而是企業(yè)給他們的成長空間。此外，幫助人才厘清人生目標，建立工作愿景，讓人才有目標、有愿景地工作，快樂地享受工作過程，并感受工作的崇高而神圣！

       要留住人才當然只靠高薪不行！因為據馬斯諾的人的需求層次分析，員工的需求是多種多樣的，所以，要通過多種多樣的激勵途徑和良好的有效的溝通才能留住人才。物質激勵——高薪，只是其中的一種途徑，而更高層次上的需求如尊重需求、自我實現需求等，在留住人才中尤為重要。

       在實際工作中，為了留住人才，首先，要有完善的激勵機制。一般情況下，可以根據激勵的性質不同，把激勵大致分為四類，成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質激勵。

       一、成就激勵。隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時已經不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內容。根據具體情況的不同，可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。

     （1）組織激勵。在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便，進一步激勵員工工作的主動性。為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓員工參與制定工作目標的決策，讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權。

     （2）榜樣激勵。促進群體的每位成員的學習積極性，把優(yōu)秀員工樹立為榜樣，讓員工向他們學習。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。近朱者赤，近墨者黑。一個壞員工可以讓大家學壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。

     （3）榮譽激勵。為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號，強調公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。

     （4）績效激勵。讓員工知道自己的績效考評結果，有利于員工清醒地認識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價，就會對他產生激勵作用。

     （5）目標激勵。為工作能力較強的員工設定一個較高的目標，并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵他們更出色地完成工作。同時，這種工作目標挑戰(zhàn)如果能適當結合物質激勵，效果會更好。

     （6）理想激勵。管理者應當了解員工的理想，并努力將公司的目標與員工的理想結合起來，實現公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會煥發(fā)出無限的熱情。

       二、能力激勵。每個人都有發(fā)展自己能力的需求，而培訓激勵和工作內容激勵可以滿足員工這方面的需求。培訓激勵對青年人尤為有效。通過培訓，可以提高員工實現目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵員工是最有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作，就會產生這種激勵。管理者應該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作，通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大提高。

       三、環(huán)境激勵。一個公司良好的規(guī)章制度可以對員工產生激勵。這些政策可以保證公平性，而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作，就會減少由于不公而產生的怨氣，提高工作效率。公司的客觀環(huán)境，如辦公室環(huán)境、辦公設備、環(huán)境衛(wèi)生等，也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會不由自主地向“高檔次”發(fā)展。

       四、物質激勵。物質激勵的內容包括工資獎金和種種公共福利，它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會地位、社會交往，甚至學習、文化娛樂等精神需要的滿足情況。

   
       口碑作用對企業(yè)來說也非常重要，企業(yè)要善待每一個離開公司的人，因為口碑更多是離開公司的人所形成的。所以千萬要善待離職的員工，盡量地別讓員工通過律師打著官司離開，就算企業(yè)最后勝訴，又得到了什么呢？企業(yè)在員工身上省的那點錢都給了律師了，善待離職的員工，公司在業(yè)內也會有一個好口碑?？诒?，自然有更多的人愿意投你麾下，愿意成為老板的事業(yè)伙伴。

       以上就是留住人才的五個秘訣。做到了這些，人才或者說員工可能就不會跳糟了，企業(yè)的“人氣”就會更旺了。