如何將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化成購(gòu)買行為？

     對(duì)于許多的電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，面臨的最大也是最關(guān)心的問(wèn)題莫過(guò)于如何提高流量的轉(zhuǎn)化成功率，把來(lái)到網(wǎng)站上的流量成功轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)終端銷售和贏利，這才是最電子商務(wù)最重要的目的和效果所在。然而，實(shí)際情況往往難以如人所愿，有許多的流量對(duì)于需要轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為的電子商務(wù)而言只是“匆匆過(guò)客”而白白流失，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)效益的最大化，首要的任務(wù)就是提高流量的轉(zhuǎn)化成功率。

　　轉(zhuǎn)化成功率的關(guān)鍵在于：一是提高訪問(wèn)流量的目標(biāo)性和指向性，讓到訪的流量更加符合商家的需要，具有更強(qiáng)的購(gòu)買潛力;二是提升流量轉(zhuǎn)化的發(fā)生概率，促進(jìn)到訪的潛在顧客做出購(gòu)買決策，發(fā)生購(gòu)買行為，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的終端銷售。要實(shí)現(xiàn)這一目的，作為電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣者和運(yùn)營(yíng)者，要從以下方面著手改進(jìn)。

　　一、優(yōu)化流量來(lái)源，精確定位潛在客戶

　　電子商務(wù)網(wǎng)站與一般網(wǎng)站在獲取流量方面有較大的不同，一般性網(wǎng)站是為了增加流量數(shù)量，從而達(dá)到更高的廣告彈窗數(shù)量或者廣告點(diǎn)擊率來(lái)提高收益，而電商網(wǎng)站則對(duì)于流量追求質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)數(shù)量的追求。這就要求在流量來(lái)源方面要做到優(yōu)化和精確定位，減輕盲目的推廣，重點(diǎn)篩選和維護(hù)好一些主要的推廣渠道，選擇潛在顧客聚集密度最高的地方進(jìn)行優(yōu)勢(shì)推廣，從而大提高流量的質(zhì)量，為提升轉(zhuǎn)化率做好前期準(zhǔn)備。

　　二、重視長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，揣摩顧客搜索喜好

　　在針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化過(guò)程中，想要獲取高質(zhì)量的目標(biāo)流量，需要從關(guān)鍵詞的篩選方面入手，對(duì)于過(guò)于熱門的關(guān)鍵詞要給予適當(dāng)?shù)幕乇?，一?lái)是因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)激烈，不易做上排名，二來(lái)搜索這種關(guān)鍵詞的網(wǎng)民來(lái)源復(fù)雜，其中能夠發(fā)生購(gòu)買行為的目標(biāo)客戶在其中占的比重并不大。在關(guān)鍵詞的篩選中要重視對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，揣摩潛在客戶的搜索習(xí)慣，從而獲得更高質(zhì)量的流量，得到更高的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

　　三、做好頁(yè)面引導(dǎo)設(shè)計(jì)，促進(jìn)購(gòu)買行為

　　把高質(zhì)量的目標(biāo)流量引入到電子商務(wù)網(wǎng)站是成功的第一步，而第二步是如何讓這些潛在的顧客發(fā)生購(gòu)買行為。對(duì)于電子商務(wù)的成功而言，只有促使購(gòu)買的發(fā)生才是真正完成了整個(gè)流程，獲得最終的收益實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷。因此，電商的網(wǎng)站在第二步之中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，要利用清晰、明確、具有可信度的頁(yè)面設(shè)計(jì)，做好對(duì)顧客的引導(dǎo)工作，使其在增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站信任的前提下，可以順利找到如何購(gòu)買和付款，完成整個(gè)交易。

　　四、突出信譽(yù)和安全保障，讓顧客放心購(gòu)買

　　為了使到訪的目標(biāo)流量成功轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買力，使其在電商網(wǎng)站中放心下單發(fā)生購(gòu)買行為，必須要做到讓顧客放心和安心。所以，要利用多種方式強(qiáng)調(diào)和突出網(wǎng)站的可信度與信譽(yù)度，打消顧客的擔(dān)心與購(gòu)買后的后顧之憂。一方面，利用網(wǎng)站認(rèn)證，包括瑞星的網(wǎng)站安全認(rèn)證、支付寶的官方合作認(rèn)證、消費(fèi)者的安全保障認(rèn)證等多重方式，提高網(wǎng)站的可信度，讓顧客對(duì)網(wǎng)站增強(qiáng)信任感;另一方面，采用具有高知名度、高可信度的支付渠道，例如與支付寶、財(cái)富通這樣的支付平臺(tái)合作，接入其支付接口，使顧客可以放心通過(guò)這種方式進(jìn)行購(gòu)買支付，從而提高到訪網(wǎng)站流量的購(gòu)買轉(zhuǎn)化成功率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)全部流程的成功完成。