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下載手機(jī)APP一天，杰西被公司派到日本出差。很不幸的是，剛下飛機(jī)沒(méi)一會(huì)兒，杰西的錢包就被人偷了。杰西著急萬(wàn)分，倒不是因?yàn)殄X包里有很多錢，主要是他把一個(gè)要拜訪的客戶的地址放在里面了。那是老板用日語(yǔ)幫他記錄的一張紙條，現(xiàn)在丟失了，杰西根本找不到要找的地方，也根本記不起來(lái)那些日語(yǔ)是怎么寫(xiě)的。
杰西慶幸在他的口袋和皮箱里還有足夠的錢花?？墒呛芸?，杰西就發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有自己想象的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)日語(yǔ)，他根本就沒(méi)有辦法直接問(wèn)到客戶的地址。該怎么辦呢？杰西的腦中忽然晃過(guò)聾啞人打手語(yǔ)的情景。為什么不學(xué)學(xué)他們，跟日本人打打手語(yǔ)？杰西這樣想。
在街上，杰西攔住了一位行人，準(zhǔn)備問(wèn)問(wèn)他到哪里可以打電話。杰西伸出右手的拇指和小指，并靠在耳朵旁邊，然后帶著疑惑的表情“問(wèn)’那個(gè)日本人。日本人一臉的糊涂，根本不知道他需要的是什么。杰西急了，干脆就掏出口袋里的筆，在自己T恤衫的空白處畫(huà)起了一個(gè)電話的模樣，然后在旁邊打了個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。這回日本人看明白了，他把杰西帶到一個(gè)路口，然后指了指前面不遠(yuǎn)處的一個(gè)地方，那里正是一個(gè)電話亭。杰西高興地沖日本人笑了笑，然后直沖電話亭而去。通過(guò)電話，老板叫杰西聯(lián)系他的一個(gè)在美國(guó)朋友的電話，說(shuō)找到他就可以找到客戶所在的地方。杰西如釋重負(fù)。在接下來(lái)的時(shí)間，他又如法炮制地問(wèn)到了公共廁所和附近餐廳所在的位置。
在杰西又一次在T恤上畫(huà)下面條，示意服務(wù)員他需要的是什么的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)，他的衣服已經(jīng)滿是畫(huà)過(guò)的痕跡，沒(méi)什么空白的地方了。這件奇特的衣服招來(lái)了很多顧客的圍觀，幾個(gè)日本人不時(shí)唏噓著，說(shuō)著什么。雖然聽(tīng)不懂他們的話，但杰西知道，這些日本人肯定是覺(jué)得他的衣服很奇怪，很有創(chuàng)意。這么有創(chuàng)意的衣服，為什么不把它制作出來(lái)，然后賣給像我一樣在異國(guó)他鄉(xiāng)語(yǔ)言不通的人？杰西頓時(shí)樂(lè)了起來(lái)，他腦中開(kāi)始構(gòu)思起這種T恤的樣式。
接下來(lái)的幾天時(shí)間，杰西除了找到客戶完成老板交代的任務(wù)以外，他還找到了一家美國(guó)人開(kāi)的小型服裝制造廠，并出資叫對(duì)方幫忙做一批“救急T恤”。在救急T恤上，杰西叫制造方把他事先設(shè)計(jì)好的幾個(gè)圖案印成一個(gè)圓圈，這些標(biāo)識(shí)分別是：信封（代表郵局）、飛機(jī)（代表飛機(jī)場(chǎng)）、電話（代表電話亭）、紅十字（代表醫(yī)院）、刀叉（代表餐廳）、WC（代表公共廁所）。在圓圈的中心，杰西讓制造方印上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。僅僅兩天時(shí)間，那家服裝廠就把杰西的T恤做出來(lái)了。
在日本的一個(gè)市場(chǎng)，杰西找了一個(gè)攤位后就把自己的T恤擺了出來(lái)。讓他沒(méi)想到的是，他的T恤攤前來(lái)了不少人，有歐洲的，有亞洲的，也有非洲的。懂得英文的，杰西就跟他們解釋這個(gè)衣服的妙用：對(duì)于語(yǔ)言不通的人，杰西就直接給他們看衣服上面的標(biāo)志和他寫(xiě)在紙板上的標(biāo)價(jià)。一天下來(lái)，杰西算了算，扣去成本，他賺了八萬(wàn)多日元，折合1000美元左右。而且，很多人還向他預(yù)定衣服，叫他多做一些出售給他們。
短短的幾天出差時(shí)間，杰西在完成工作的同時(shí)，還在日本賺了一筆不菲的外快?；氐矫绹?guó)之后，杰西也找了一家服裝廠幫他制作這樣的T恤，他準(zhǔn)備在周末的時(shí)候去一些外來(lái)人口居住的地方販賣這些T恤，給更多身在美國(guó)卻有語(yǔ)言障礙的人帶來(lái)便利?！百嵍噘嵣偈谴我?，關(guān)鍵是鑲嵌在救急T恤中的樂(lè)趣無(wú)窮無(wú)盡！”杰西在叫賣衣服的時(shí)候，總有這樣的感慨。
管理感悟：智慧在面臨難題時(shí)才能啟動(dòng)。智慧在舉一反三中才能創(chuàng)造最大價(jià)值。從解決自己的難題到解決別人的難題；從解決單項(xiàng)問(wèn)題到解決共性問(wèn)題；從解決眼前問(wèn)題到解決持久問(wèn)題。讓自己的智慧成果能最大限度地滿足社會(huì)需要，我們的智慧才可以體現(xiàn)出最大的價(jià)值。
