中國管理哲學(xué)的效用

  茍日新，日日新，又日新。

    ——《禮記·大學(xué)》

    西方的民主制度，似乎完美無缺，讓國人膜拜不已，要知道，希特勒可是通過民主選舉產(chǎn)生的合法領(lǐng)袖。從民生上說，希特勒是全世界第一個(gè)提出讓每個(gè)國民都能買小轎車的人。從動(dòng)機(jī)上說，是為了本民族的強(qiáng)大，希特勒的種族主義思想在西方各國都不同程度地存在。

    希特勒這個(gè)魔鬼的產(chǎn)生，同“落后、愚昧、腐朽、殘酷”的東方文化一點(diǎn)關(guān)系都沒有，他擁有純正的“先進(jìn)、文明、發(fā)達(dá)、仁慈”的西方文化的血統(tǒng)

    中國人在鴉片戰(zhàn)爭所遭受的失敗，最終產(chǎn)生了文化上的強(qiáng)烈自卑，這種自卑嚴(yán)重影響到中國人對(duì)于西方文化的判斷。當(dāng)自身的一般價(jià)值幾乎蕩然無存，或者被懷疑毫無價(jià)值的時(shí)候，因空虛而產(chǎn)生的填充渴望，往往使人失去判斷力。尤其當(dāng)財(cái)富的差異懸殊到高不可攀的時(shí)候，企圖斬?cái)嘧陨須v史，換一個(gè)“出生證明”的做法就屢見不鮮。這種現(xiàn)象在辛亥革命后的100年間被不斷重復(fù)。無論如何，中國近30年來在財(cái)富方面的成就，其意義不可低估，它使自卑得到緩解，由此可以用更長遠(yuǎn)的目光觀察歷史和世界，也由此可以更加客觀地評(píng)價(jià)西方文明。

    孟子有云：“民之為道也，有恒產(chǎn)者有恒心，無恒產(chǎn)者無恒心?！?/P>

    李東生也講過一句話：20年前中國企業(yè)家不看西方管理的書籍，那是無知；20年以后，如果還看西方管理書籍，那就是無能了。

    秦合舫認(rèn)為“世界經(jīng)濟(jì)從英國制造發(fā)展到美國制造，再到日本制造到中國制造，每次轉(zhuǎn)移，無論經(jīng)濟(jì)形態(tài)還是企業(yè)的節(jié)奏和所處環(huán)境，都面臨新的條件，肯定應(yīng)該相應(yīng)地產(chǎn)生新的管理模式。中國現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的承擔(dān)者，這個(gè)新模式也可能由我們首先發(fā)現(xiàn)，向外推廣，有可能變成世界的?！盵1]

    成中英教授以《易經(jīng)》為基礎(chǔ)，以中國傳統(tǒng)智慧與西方科學(xué)精神的融會(huì)貫通為目的，以“中國管理科學(xué)化，管理科學(xué)中國化”為宗旨，以集科學(xué)、文化、藝術(shù)三位一體為特征，注重管理功能與中華文化資源(尤其是哲學(xué)智慧與道德價(jià)值)的整合與組合，創(chuàng)造性地提出“C理論”。

    “C理論”是體察中西文化的差異、東西方社會(huì)組織的差異、東西方哲學(xué)思維方式、價(jià)值體驗(yàn)和歷史經(jīng)驗(yàn)的差異，并運(yùn)用中國《易經(jīng)》之哲學(xué)思想，而創(chuàng)新研究能學(xué)術(shù)成果。它將中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)七家(易學(xué)、儒家、道家兵家、墨家、法家、禪學(xué))之言滲透在各部分管理的功能與整體的管理體系之中，不但成為管理功能的智性資源，也成為管理者發(fā)揮管理功能時(shí)的德性資源；進(jìn)一步修正了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)缺少人本或人文主義的思考特質(zhì)，使管理更能符合人類整體發(fā)展的需求和理想。這是中國管理學(xué)的奠基之作。

    C模式遵循C理論的哲學(xué)思想，把抽象的《易經(jīng)》哲學(xué)和百家文化，結(jié)合西方管理體系，創(chuàng)建出適合中國本土企業(yè)實(shí)用的管理模式，使中國擁有了國際科學(xué)領(lǐng)域?qū)W術(shù)體系范疇的管理模型。

    C模式使人們重新閱讀、重新認(rèn)知傳統(tǒng)文化經(jīng)典，從經(jīng)典中領(lǐng)悟管理哲學(xué)的意蘊(yùn)，并使這些煥發(fā)新機(jī)的管理思想，特別是《易經(jīng)》管理精神，應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中。
  一、“三易”與管理哲學(xué)

    所謂三易即指：變易、不易和簡易。三易是易經(jīng)的精髓，易經(jīng)是C模式基本精神——生生之德。如何準(zhǔn)確理解三易，對(duì)于C模式的邏輯起點(diǎn)、功用應(yīng)用、價(jià)值終點(diǎn)都至關(guān)重要。

    變易：宇宙萬物、人類社會(huì)，無時(shí)無刻不在發(fā)生變化，市場信息更是變化多端。事物的運(yùn)動(dòng)變化就是“變易”?！白円住钡姆▌t是自然法則、社會(huì)法則，也是企業(yè)管理的法則。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，潮起潮落變化無常。如何順應(yīng)潮流而不被潮流所左右將是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

    不易：變化不息的宇宙和社會(huì)，乃至人的生命運(yùn)動(dòng)，在變化中各自遵循一定的規(guī)律性，就象天體運(yùn)行都有自己的軌道一樣，井然有序，循環(huán)不已。動(dòng)中有靜，變中有不變。變是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的。這些相對(duì)不變的規(guī)律性是可以認(rèn)知和掌握的，這就是不易的法則。管理也是如此，要從紛繁的變易中找出不易的規(guī)律和原則。

    簡易：由于熟悉和掌握了客觀事物的變化規(guī)律，就能進(jìn)一步探索出駕馭這些規(guī)律的智慧和要領(lǐng)，運(yùn)用時(shí)能得心應(yīng)手。這就是簡易法則。

    對(duì)于企業(yè)而言，所謂“不易”，就是不變之處，就像管理大師德魯克所說的：“企業(yè)目的唯一正確而有效的定義就是創(chuàng)造顧客”，從這個(gè)意義上來講，只要有了客戶資源就是一個(gè)品牌。如果有中國的客戶資源，就是一個(gè)中國的品牌：有全球的客戶資源，就是一個(gè)全球的品牌；有了高端客戶的資源，就是一個(gè)高端的品牌，會(huì)讓別人去仿效模仿。

    另外，品牌又是“變易”。按照變易的原則，它時(shí)刻都在變，也就是說企業(yè)雖然根據(jù)用戶的需求不斷的創(chuàng)造顧客，但是用戶的需求又是隨時(shí)在變的，這就要求企業(yè)以變制變，以變?nèi)?。這個(gè)“變”就要求企業(yè)變到用戶需求前面去。邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》里有一句話：“企業(yè)一旦占領(lǐng)了優(yōu)勢最大股，需要集體不斷的創(chuàng)新?！边@樣看來，優(yōu)勢只是一個(gè)浪頭，就像沖浪一樣，在浪頭上是站不住的，需要不斷的再尋找更高的浪頭。對(duì)企業(yè)來講，創(chuàng)造顧客的需求永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的，而不是靜態(tài)的。

    最后一個(gè)是“簡易”。如果企業(yè)發(fā)掘到用戶的需求，怎么用最簡單的、最快的方法去滿足用戶需求。在這個(gè)方面不能把簡單問題復(fù)雜化，而應(yīng)該把復(fù)雜問題簡單化，這要求企業(yè)的流程以最快的速度去滿足客戶需求。海爾進(jìn)行流程再造，以最快的速度滿足客戶需求，是其成功很重要的原因之一。

    另外，除了“變易”、“不易”、“簡易”以外，還有“互易”和“和易”。C模式在這兩方面還有很大的完善空間。

    二、C模式的效用

    C模式立足于中國管理哲學(xué)，從混元一體的宏觀角度和相生相克的微觀視角對(duì)管理進(jìn)行了多方位的分析與論證，對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義在于管理哲學(xué)融合了五家文化與兩家指引，并且創(chuàng)造性的將管理的文化性和工具性圓融無礙的結(jié)合起來，其顯著特點(diǎn)有三：

    1、指導(dǎo)組織變革

    管理者常常越位、缺位、錯(cuò)位，過度管理與管理盲點(diǎn)并存，企業(yè)創(chuàng)新管理缺失，組織變革乏力；當(dāng)代西方管理文化和管理行為模式正面臨著文化“移植”和文明沖突帶來的嚴(yán)重的“排異反應(yīng)”。
    C模式通過對(duì)于內(nèi)外環(huán)境的分析，借助7C模型推導(dǎo)出組織結(jié)構(gòu)的最佳形態(tài)，幫助管理者找到自身的定位，引導(dǎo)各部門和職能有序設(shè)置與協(xié)作，真正的與企業(yè)所處的環(huán)境相契合，避免本本主義，達(dá)成變革目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理效能的提升。

    2、改變企業(yè)基因

    《易經(jīng)》的不易、變易、簡易的“三易”原理，正為現(xiàn)代企業(yè)組織變革、運(yùn)營創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、經(jīng)營診斷、信息化管理等提供了很好的管理工具和技術(shù)平臺(tái)。通過研究比較《易經(jīng)》和現(xiàn)代管理科學(xué)的信息哲學(xué)語言符號(hào)，發(fā)現(xiàn)易經(jīng)與產(chǎn)生于近一二百年的西方管理學(xué)有著驚人的相似性和包容性。即，C模式更為圓熟的概括了管理的本質(zhì)和管理原則，而不是機(jī)械的、孤立的拆分管理環(huán)節(jié)和要素。C理論在結(jié)合管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成了C模式，這必將為企業(yè)管理實(shí)際提供持久的動(dòng)力。

    成中英先生認(rèn)為“變易”是我們觀察到的現(xiàn)象，“變易”是陰和陽的交互、更替，或者是相互影響的一種關(guān)系。陰陽在一起是矛盾的，只有相互的 “交易”、融合才可以做到“變易”?！昂喴住本褪恰白円住痹凇敖灰住边^程中走向更好的形式?！昂喴住睂?shí)際上隱含了一種“和”的目標(biāo)，把很多復(fù)雜的因素融合成一個(gè)更融合的、更少矛盾的，更能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)在統(tǒng)一的一種潛力模式，具有潛在的目的性、不自覺的目的性。對(duì)于人來說，就是針對(duì)人的更好的發(fā)展，更好的生活方式來追求的一種目標(biāo)，這就叫做“合易”。因?yàn)橛小白円住本蜁?huì)看出來“不易”，因?yàn)橛小安灰住焙汀白円住钡膶?duì)照，我們更好的看出來“交易”的一種現(xiàn)象?！敖灰住笔且浴安灰住钡恼w做基礎(chǔ)，在這樣的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種目標(biāo)感，目標(biāo)感就是“簡易”的過程。如果“簡易”的過程達(dá)到提升，使“變易”陰陽互動(dòng)，達(dá)到更高的、更深的目標(biāo)，就是“和易”，是比較完整的體系。

    3、建立全新管理秩序

    “普世價(jià)值”一詞中“普世”的概念來自基督教。早在公元5世紀(jì)時(shí)，東羅馬帝國的君士坦丁堡牧首（主教）就有了“普世牧首”的榮譽(yù)稱號(hào)。但是，對(duì)于那個(gè)年代的“普世”，使用的是oecumenical，它既有“全世界范圍”這個(gè)意思，也有“全基督教”的含義。現(xiàn)代意義的“普世價(jià)值”起源于啟蒙運(yùn)動(dòng)，由于啟蒙運(yùn)動(dòng)反宗教的特征，雖然也接受了普世的改天，但是，這個(gè)世俗化的“普世”一般使用universal這個(gè)詞，以顯示與基督教的區(qū)別。

    微軟制定了軟件業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全世界的IT軟件和硬件都要按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來做，誰是老大，誰就擁有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)?！捌帐纼r(jià)值”是由西方制定的，中國要打破西方價(jià)值觀的壟斷，必須另起爐灶，要擁有自己的核心價(jià)值觀，并開動(dòng)媒體機(jī)器向全球推行，否則中國將永遠(yuǎn)失去全球事務(wù)的話語權(quán)。

    人性管理與理性管理是管理的一體兩面。管理哲學(xué)的最終功用就是將管理的境界提升到更廣闊的層面，找到簡單而有效的管理方略，而不是針對(duì)一時(shí)一地的管理問題進(jìn)行理論建構(gòu)。

    美國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有時(shí)候是隨著軍隊(duì)一起推進(jìn)的。美國占領(lǐng)伊拉克后，立即在伊拉克制定了一系列法律，其中就包括允許美國轉(zhuǎn)基因農(nóng)產(chǎn)品在伊拉克無障礙地推廣。有一個(gè)美國公司的專利產(chǎn)品是向日葵，這種美國向日葵經(jīng)過基因改良，油酸含量較高。但是，這個(gè)美國專利不僅包括了向日葵種子的基因技術(shù)，居然還包括了油酸含量。
怎么理解？通俗一點(diǎn)打個(gè)比方，我發(fā)明了一種技術(shù)，可以讓豬長到300斤，我不僅把這個(gè)技術(shù)申請(qǐng)為專利，而且還把豬的體重達(dá)到300斤也申請(qǐng)了專利。換句話說，今后任何人不管用什么方式，讓豬長到300斤，我都可以收費(fèi)。這種對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已經(jīng)達(dá)到荒謬的地步，說它是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的惡棍毫不為過。美國居然批準(zhǔn)這樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也可以獲得專利，還要大力保護(hù)，等于是扼殺其他一切技術(shù)創(chuàng)新。

    美國農(nóng)業(yè)部與美國某跨國公司共同開發(fā)了一種絕育種子，叫“自殺種子”，或叫“終結(jié)者”。這種方式包括的種植者必須每年購買種子。很多人批評(píng)這種技術(shù)太霸道，美國人又改進(jìn)了這個(gè)技術(shù)。她們給種子配了一個(gè)激活基因，只有用專利者自己的某種產(chǎn)品（例如溶劑），種子的胚芽發(fā)育才能被激活。這個(gè)激活基因，可以視為一種開關(guān)，從理論上說，美國可以在一個(gè)植物生長的所有環(huán)節(jié)都設(shè)置開關(guān)，發(fā)芽要激活一次，開花要激活一次，結(jié)果要激活一次等等。每一次激活，在美國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)下，人們都必須交錢，至少美國都有充分的理由向人們收錢。因此，對(duì)于美國大張旗鼓地在全世界提倡知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我們應(yīng)該有更多的了解和深入的認(rèn)識(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)成為“新殖民”的工具。

    任何事物都有發(fā)展到衰落的過程，管理亦是如此。因此，C模式跳出管理理論的一般范疇，以管理哲學(xué)來指引具體理論和工具的發(fā)展，不斷的結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化實(shí)現(xiàn)推陳出新，從而實(shí)現(xiàn)管理的生生不息。

    三、管理歸C

    縱觀人類社會(huì)發(fā)展軌跡，西方管理理論應(yīng)用危機(jī)的根本動(dòng)因在于經(jīng)濟(jì)模式的改變。金融危機(jī)使人們認(rèn)識(shí)到了西方管理的缺陷和不足，而中國經(jīng)濟(jì)的重新崛起，部分學(xué)者的奔走呼號(hào)，使管理研究、實(shí)踐逐步回歸中國本位，并提出了一系列的理念和思想，雖然有一些有益的嘗試跟研究成果，但是尚不成熟沒有形成系統(tǒng)，原因是缺乏中國管理學(xué)的創(chuàng)建與應(yīng)用的理論根源——中國管理哲學(xué)。

    “C理論”是成中英教授體察中西文化的差異、東西方社會(huì)組織的差異、東西方哲學(xué)思維方式、價(jià)值體驗(yàn)和歷史經(jīng)驗(yàn)的差異，并運(yùn)用中國《易經(jīng)》之哲學(xué)思想，而創(chuàng)新研究能學(xué)術(shù)成果。它將中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)七家(易學(xué)、儒家、道家兵家、墨家、法家、禪學(xué))之言滲透在各部分管理的功能與整體的管理體系之中，不但成為管理功能的智性資源，也成為管理者發(fā)揮管理功能時(shí)的德性資源；進(jìn)一步修正了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)缺少人本或人文主義的思考特質(zhì)，使管理更能符合人類整體發(fā)展的需求和理想。

    作為成教授的學(xué)生，本人深切領(lǐng)會(huì)到了C理論的深邃博大，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了C理論難以應(yīng)用操作的瓶頸，所以嘗試將西方管理體系與中國國學(xué)相結(jié)合，以C理論為母體，結(jié)合多年案例研究和管理實(shí)踐，提煉出中國管理的導(dǎo)入和應(yīng)用體系——C模式。C模式正是基于C理論的理論基礎(chǔ)，整合中國傳統(tǒng)文化精髓和西方有益的管理思想與工具，真正實(shí)現(xiàn)了管理哲學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用。

    中國傳統(tǒng)管理長期以來被人所忽視的原因就是不能被接觸者所掌握，也就是量化與實(shí)用問題。中國傳統(tǒng)文化更多的是先驗(yàn)主義的哲學(xué)思辨，更多的靠個(gè)人領(lǐng)悟與感知。通過文化管理與C理論的融合，C模式有效的克服了西方管理工具化的弊病，將管理工具回歸其工具本位。即用C模式下的傳統(tǒng)文化元素對(duì)管理工具進(jìn)行再造，運(yùn)用文化管理指導(dǎo)、統(tǒng)帥管理工具，讓中國文化管理的觸及戰(zhàn)略、運(yùn)營、治理多個(gè)方面，體現(xiàn)了管理哲學(xué)的現(xiàn)實(shí)功用：解密企業(yè)基因密碼；指導(dǎo)企業(yè)組織變革；更新管理秩序。
  C模式力使企業(yè)家及管理學(xué)者全面了解西方管理的史略、優(yōu)劣和發(fā)展趨勢；系統(tǒng)領(lǐng)會(huì)國學(xué)中的管理思想精髓；懂得使用符合中國文化的管理方法——C模式；熟練操作在管理哲學(xué)指導(dǎo)下的西方管理工具。

    這些正是金融危機(jī)爆發(fā)以來，管理學(xué)界、企業(yè)界的困惑與需求。中國管理哲學(xué)C模式全方位覆蓋管理應(yīng)用領(lǐng)域，將推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下管理學(xué)的嬗變。

    C模式突破了中國管理中國管理理論缺乏應(yīng)用模式的瓶頸，解決了中國傳統(tǒng)文化量化與實(shí)用問題。這使得中國管理學(xué)不再是理論的說教，而成為理論與實(shí)踐并重的應(yīng)用性學(xué)科，其創(chuàng)造性價(jià)值對(duì)于中國管理學(xué)而言同樣具有開辟鴻蒙的時(shí)代意義，這看起來狂放不羈，但這是筆者堅(jiān)定的自信。