2月至3月底,路面機(jī)械公司利用冬春季節(jié)施工淡季的機(jī)會(huì),在北京地區(qū)開(kāi)展了一次以“服務(wù)一路行”為主題的路面機(jī)械服務(wù)活動(dòng),為用戶解決設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修、保養(yǎng),使設(shè)備保持完好的使用性能。
活動(dòng)中,服務(wù)工程師們對(duì)進(jìn)廠設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修服務(wù),出具“體檢報(bào)告”,根據(jù)“體檢報(bào)告”的內(nèi)容,對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定了相應(yīng)的維修方案,并進(jìn)行差異化處理。對(duì)用戶反映的問(wèn)題,也及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的解答和處理。為保證對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行檢修服務(wù),對(duì)于距離維修基地較遠(yuǎn)、目前設(shè)備狀況良好的用戶,我們還組織了服務(wù)小組成員上門進(jìn)行檢修保養(yǎng)服務(wù)。
此次活動(dòng)歷時(shí)50天,覆蓋了北京地區(qū)近幾年銷售使用的中聯(lián)攤鋪機(jī),活動(dòng)的舉辦在當(dāng)?shù)財(cái)備仚C(jī)用戶中留下了良好的印象,通過(guò)此次活動(dòng),為2009年北京城市建設(shè)關(guān)鍵設(shè)備的使用奠定了良好基礎(chǔ)。