看懂一張圖 了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌澎湃，順之者昌逆之者亡。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。可是，轉(zhuǎn)型的問(wèn)題究竟在哪里?有人說(shuō)是意識(shí)問(wèn)題，然而真正考察諸多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)不是意識(shí)問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家不知道企業(yè)必須轉(zhuǎn)型。如果深究根本，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在2008年或許意識(shí)問(wèn)題是轉(zhuǎn)型的最大障礙，可是2014年最大問(wèn)題只有一個(gè)，就是企業(yè)家對(duì)于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)力。一個(gè)連微信的基本原理都不知道的企業(yè)家如何判斷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問(wèn)題呢?

本文所述的就是一個(gè)非常常見(jiàn)而關(guān)鍵的問(wèn)題：在B2C模式與O2O模式之間企業(yè)該如何選擇?

而這個(gè)問(wèn)題的背后就是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的最大的誤區(qū)，他們普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是上網(wǎng)賣貨!

企業(yè)將營(yíng)銷視為企業(yè)發(fā)展的第一線，這絕無(wú)錯(cuò)誤。因此企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷而觸網(wǎng)這也不是問(wèn)題。可是觸網(wǎng)之后企業(yè)還將賣貨視為上網(wǎng)的唯一任務(wù)，這就是大錯(cuò)特錯(cuò)的事情。即使你會(huì)用網(wǎng)絡(luò)賣貨，你仍然不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)!譬如，你將微信號(hào)外包給一家專業(yè)機(jī)構(gòu)，或者你將電商銷售外包給一家電商代理公司，這樣做了你認(rèn)為你就互聯(lián)網(wǎng)化了?你認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大潮之中你就獲得了免死金牌了?不會(huì)!絕對(duì)不會(huì)!

一個(gè)垂暮的80歲老人絕不會(huì)因?yàn)橐浦擦艘粋€(gè)少年的臉面而停止衰老，一個(gè)不斷老化的企業(yè)絕不會(huì)因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上銷售了一些產(chǎn)品而緩解自身的衰落。這，不是量變而是質(zhì)變!互聯(lián)網(wǎng)大潮需要企業(yè)擁有一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的DNA!在這樣的情況面前，一個(gè)企業(yè)必須捫心自問(wèn)：我們自身有什么資源或者核心優(yōu)勢(shì)可以適應(yīng)于未來(lái)?

應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的一切，由外部引發(fā)，有企業(yè)對(duì)于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力定位的內(nèi)部改變而開(kāi)始!B2C或者O2O是互聯(lián)網(wǎng)的重要模式，這個(gè)關(guān)鍵選擇必須與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力吻合。

企業(yè)的核心包含：品牌、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)鏈等4個(gè)方面。于是我們可以用一張圖很清晰地分析出企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該選擇B2C還是O2O：

1、品牌和用戶是最關(guān)鍵因素。全國(guó)品牌與用戶全國(guó)分布的企業(yè)適合于B2C;本地品牌與本地用戶的企業(yè)適合于O2O。

2、產(chǎn)品與物流體系是參考依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品一般適合B2C，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或者服務(wù)型產(chǎn)品適合于O2O，但是這不完全，我們還要看產(chǎn)品是否具備全國(guó)性或者全球性的優(yōu)勢(shì)，假如沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，建議還是選擇O2O。物流體系則是另一個(gè)參考因素，自建物流越強(qiáng)大越適合O2O;缺乏自建物流或者自建物流沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么最好選擇B2C。

3、O2O與B2C不存在好壞之分。

4、O2O其實(shí)不存在起點(diǎn)與終點(diǎn)。很多人片面認(rèn)為O2O就是從線上到線下，那么為何不可以從線下到線上呢?每筆交易都可以是O2O的起點(diǎn)，每一次接觸都是O2O循環(huán)體系中與客戶的接觸點(diǎn)。

5、絕對(duì)存在一個(gè)企業(yè)混合使用B2C與O2O模式的。

我們通過(guò)實(shí)例來(lái)理解：

案例1：一家企業(yè)，屬于本地化的調(diào)味品企業(yè)，是多年經(jīng)營(yíng)的地區(qū)名牌企業(yè)。雖然該企業(yè)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)品，可是品牌是本地化的。品牌不具備全國(guó)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)推廣困難，應(yīng)該主體進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型。

案例2：地方土特產(chǎn)企業(yè)，譬如新疆葡萄干、南京桂花鴨。雖然品牌是本地的，可是特產(chǎn)具有全國(guó)屬性。一定選擇B2C模式。

案例3：全國(guó)電器企業(yè)，具有全國(guó)連鎖店數(shù)千家。這樣的企業(yè)，譬如格力電器，對(duì)于渠道的重視和對(duì)于渠道商的恐懼使他們自建渠道。建議這類企業(yè)可以嘗試O2O。

不得不做一些補(bǔ)充說(shuō)明，更詳細(xì)的說(shuō)明會(huì)在我的其他文章中詳細(xì)敘述：

1、O2O不一定是賣貨，不一定需要商城，O2O很可能是企業(yè)的盈利模式革命。有句名言叫做羊毛出在豬身上，就像賣醋的順帶賣大閘蟹。

2、O2O的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，這正是傳統(tǒng)企業(yè)完全忽視的技術(shù)和自身優(yōu)勢(shì)。提示：如果你經(jīng)營(yíng)一家餐廳，你是否知道每一位客人的名字?你記得客人來(lái)過(guò)幾次?

3、O2O的一大成功標(biāo)志就是在成本不變的情況下，轉(zhuǎn)化率比同等企業(yè)高10倍。海底撈做到了吧?(文/寧哲網(wǎng)絡(luò) 周寧 公眾號(hào)：lastmedia 機(jī)構(gòu)號(hào)：ninghenet)