銷(xiāo)售人員注重什么？

     對(duì)于新進(jìn)入的銷(xiāo)售員，企業(yè)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，縱觀(guān)各個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，無(wú)外乎企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化以及現(xiàn)有市場(chǎng)狀況及客戶(hù)情況的介紹，具體來(lái)講，銷(xiāo)售員培訓(xùn)的內(nèi)容流程可總結(jié)以下幾點(diǎn)。

    第一步、心態(tài)的快速轉(zhuǎn)換作為一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的銷(xiāo)售人員，首先最需要就是心態(tài)的改變，很多銷(xiāo)售人員在進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)時(shí)，通常都會(huì)覺(jué)得一線(xiàn)銷(xiāo)售是丟人的事，抹不下面子去找客戶(hù)，很多人在企業(yè)常規(guī)的銷(xiāo)售培訓(xùn)后都有無(wú)從下手的感覺(jué)，因此第一步就是要將他們的心態(tài)進(jìn)行煉獄!切記培訓(xùn)剛開(kāi)始的時(shí)候絕對(duì)不要用公司的產(chǎn)品作為樣品，我們可以通過(guò)很多種不同的訓(xùn)練來(lái)達(dá)到這種目的，步驟也分為好幾種，先是室內(nèi)發(fā)音訓(xùn)練，如在一個(gè)培訓(xùn)室內(nèi)，先讓所有的培訓(xùn)人員每個(gè)人起來(lái)進(jìn)行一句話(huà)的自我介紹：“您好，我叫XXX”，按照順序，每個(gè)人都要站起來(lái)講幾遍，以聲音清晰、臉不紅、聲不顫為標(biāo)準(zhǔn)，不要小看這種培訓(xùn)，一個(gè)人在室內(nèi)的這種講述所需要的勇氣可能比其在室外與他人交流要難上好幾倍，因?yàn)樵趦?nèi)部的正式場(chǎng)合大部分人都會(huì)在演講的時(shí)候犯怯。室內(nèi)發(fā)音訓(xùn)練通過(guò)后，所要做的就是室外的訓(xùn)練，顧名思議，室外的訓(xùn)練就是以主動(dòng)與外人交流為主，根據(jù)不同的培訓(xùn)要求，促使我們的新員工主動(dòng)去跟陌生人交流，根據(jù)自已所承的任務(wù)與不同的人進(jìn)行陌生交流這是一個(gè)銷(xiāo)售人員必須具備的能力;我們可以設(shè)定一些如特定條件尋人等形式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

    第二步、逆境意志的磨練在室內(nèi)外基本的條件完成后，所要做的就是對(duì)銷(xiāo)售人員逆境環(huán)境的磨練，做過(guò)銷(xiāo)售的朋友都清楚，每天奔波在各地市場(chǎng)會(huì)遇到許多意想不到的困境，銷(xiāo)售工作的艱辛是難以用語(yǔ)言形容的，奔波的辛苦、因突發(fā)情況露宿街頭、用餐時(shí)間不定、被人欺騙、三四級(jí)市場(chǎng)因交通問(wèn)題夜晚無(wú)處棲身等等;逆境訓(xùn)練就是要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行高強(qiáng)度的錘煉，讓他們先品嘗一下未來(lái)可能遇到的困難，磨練員工的意志力;我們可采取重負(fù)荷奔走，或者異地?zé)o款求生等方式來(lái)完成，這樣的團(tuán)隊(duì)形質(zhì)的培訓(xùn)還可以養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)里人員的互相信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的感情。

    第三步、市場(chǎng)需求點(diǎn)的提煉在進(jìn)行完一、二條訓(xùn)練后，所要繼續(xù)進(jìn)行的就是產(chǎn)品的市場(chǎng)需求點(diǎn)提煉，很多銷(xiāo)售人員只懂得拿著自已公司的產(chǎn)品去推銷(xiāo)，而不懂得如何去摸索市場(chǎng)切入點(diǎn)，從哪里尋找需求，只知道根據(jù)公司市場(chǎng)按排去開(kāi)發(fā)某個(gè)市場(chǎng)。因此，要重點(diǎn)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員尋找產(chǎn)品需求點(diǎn)的能力。

    第四步、不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)磨練在銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售應(yīng)做的步驟有了初步了解后，就要繼續(xù)拿出不同的產(chǎn)品來(lái)，讓銷(xiāo)售人員繼續(xù)熟悉銷(xiāo)售過(guò)程，此舉目的有二，一是強(qiáng)化銷(xiāo)售過(guò)程中的分析能力，二是通過(guò)不同的產(chǎn)品磨練，讓其在短時(shí)間內(nèi)接觸不同層次的顧客，增強(qiáng)其敢于面對(duì)和應(yīng)變的能力，增強(qiáng)其銷(xiāo)售工作臨門(mén)一腳(即成交)的能力。

    最后一步、企業(yè)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)在做完上述四個(gè)步驟以后，才真正是對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行本企業(yè)文化及產(chǎn)品的培訓(xùn)，員工在進(jìn)行完前四點(diǎn)培訓(xùn)后，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理念及方式會(huì)非常全面快速的消化，并且已經(jīng)具備了基本的市場(chǎng)分析能力，銷(xiāo)售是相通的，只要將企業(yè)產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行分析后，員工會(huì)非常容易的上手，不需要再進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)磨練，企業(yè)在后續(xù)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)思路跟進(jìn)，就可以快速使新銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)起來(lái)。

    總之，企業(yè)要想使銷(xiāo)售人員培訓(xùn)更加有效，不但需要對(duì)銷(xiāo)售員意志和能力進(jìn)行訓(xùn)練，還要讓銷(xiāo)售員掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧，本文介紹的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)內(nèi)容流程，希望對(duì)大家能有所幫助。