作為銷售人員,我們總是處于不斷的應(yīng)酬之中,飯局、行業(yè)展會,或者各類研討會,還美其名曰:“拓展人脈”。有人斬獲頗豐,時有成果;有人無功而返,“淡出江湖”……這其中的差別到底在哪里呢?
一定有人會很不服氣地說:“不就是找潛在客戶嘛!難道還有其他的花花繞?”道理是沒錯,但是這個思維也太狹隘了。往深層次里想想,難道銷售拓展人脈,就沒有其他需要結(jié)識的人了嗎?接下來就給大家聊聊銷售一定要交往的三類人。
各行業(yè)的銷售人員
某些仁兄可能會說:“產(chǎn)品不同,渠道不同,操作模式不同,聊了也是白搭。”
看得出來,這些仁兄多多少少是些個老資格,但是資格老了,難免會形成思維定勢。古話說得好:“他山之石,可以攻玉。”在現(xiàn)代的銷售行業(yè),也有一個絕佳的例子。SPIN銷售法初創(chuàng)時,是被施樂公司用于銷售復(fù)印機的,而目前但凡是做大客戶銷售或者顧問式銷售的公司,幾乎沒有不用SPIN的。
作為銷售人員,你可以每隔一兩個月都會組織一次銷售人員的聚會,邀請不同行業(yè)的同道中人來分享一下各自的經(jīng)驗和技能。從如何尋找潛在客戶到邀約電話如何打,從第一次拜訪客戶談什么到如何處理常見異議……無論是信息的分享,還是觀點的碰撞,都能帶來很大的收獲。
除此之外,有句話叫“分享是最好的學(xué)習(xí)”。當你把自己的觀點分享給他人的時候,你既會做一番認真的梳理和總結(jié),同時也會接受一幫專家的提問和挑戰(zhàn),更會不斷激勵自己努力學(xué)習(xí),突破自我,從而達到“教學(xué)相長”……這絕不是一個人獨自修煉所能達到的成果。
行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士
銷售想要長見識,不單要多跟經(jīng)銷商、同事套近乎,也要多認識點其他廠家的業(yè)務(wù)員、資深的促銷員,甚至競品的經(jīng)銷商……“眼界決定境界,思路決定出路”,長此以往,必有所獲。
有一位從事進口葡萄酒銷售工作的銷售員,他在日常工作中,除了相關(guān)的代理商、經(jīng)銷商以外,還會有意識地去認識一些國外葡萄酒生產(chǎn)商在中國的代表、各個國家葡萄酒行業(yè)協(xié)會在中國的代表、葡萄酒媒體的相關(guān)人員、進出口公司等。這樣不但能夠更好地了解整個進口葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié),能夠換位思考,在客戶的角度上來考慮問題,更能使其在不同的群體間起到橋梁的作用,進行信息的分享和關(guān)系的搭建。比如有的代理公司剛成立,招不到好銷售,他會在自己的同行朋友圈子里來推薦;有的代理商想舉辦品酒會,但苦于不認識業(yè)內(nèi)知名的酒評人來主持,他也會來進行推薦;有的進出口公司想多開拓一些客戶,他也會把一些才成立的進口葡萄酒代理商介紹給他們。這樣不單單為別人解除了困擾,同時也為自己在行業(yè)內(nèi)積累了深厚的人脈。
其他各類專業(yè)人士
銷售的工作覆蓋面其實還是挺廣的,有時候會涉及到一些新的內(nèi)容:比如客戶惡意欠款,你要跟他打官司,那要做哪些準備呢?再比如客戶說你的產(chǎn)品不賺錢,你覺得不是這樣,那利潤率和回報率到底怎么算?再比如你想做個市場推廣,但寫封策劃書對你來說是“大姑娘上轎頭一回”,那你怎么辦?
這就要靠你平時的積累了。銷售人員可以根據(jù)自己工作的特點,去特意結(jié)交一些相關(guān)的專業(yè)人士,像律師、財務(wù)、培訓(xùn)師、人力資源的專業(yè)人士……到關(guān)鍵時候就能“為己所用”。當然,人際交往并不是一味地讓對方付出,我們自己也要有拿得出手的東西來分享給他人。