產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的兩種能力

　　隨著行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理這個群體在IT行業(yè)也越來越受到關(guān)注，各種產(chǎn)品交流學(xué)習(xí)組織蓬勃興起。俗話說，一個成功的男人身后必然有一個默默的女人，那么一款產(chǎn)品背后是否也有一位潛心學(xué)習(xí)不斷專研的產(chǎn)品經(jīng)理呢？答案是肯定的，而且經(jīng)常性的還不只是一位產(chǎn)品經(jīng)理在支持著一款成功的產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)對于產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的歸納也并不鮮見，一般來講，產(chǎn)品經(jīng)理能力分為兩大部分：產(chǎn)品能力和管理能力。

　　一、產(chǎn)品能力

　　1．工具性能力

　　產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品負責(zé)，相應(yīng)的產(chǎn)品能力必須是首要的能力，而在這些具體的素質(zhì)里面，工具性能力又堪稱基礎(chǔ)性能力，在一個產(chǎn)品策劃的生命周期里面，最常見的工具一般有以下幾種：word、ppt、mindmanager、visio、axure、excel。

　?。?）Word、excel和ppt，產(chǎn)品經(jīng)理在策劃一款產(chǎn)品的過程中，往往需要同多部門進行溝通協(xié)調(diào)，于是撰寫文檔以提高溝通效率便成為一項重要能力，無論是撰寫產(chǎn)品需求文檔還是市場需求文檔、分析后期統(tǒng)計數(shù)據(jù)都需要熟練使用office系列文件。

　?。?）Mindmanager，作為常用的頭腦風(fēng)暴軟件，mindmanager便于產(chǎn)品經(jīng)理更好的梳理產(chǎn)品管理和邏輯，對于理清產(chǎn)品思路具有重要意義，特別是在繪制產(chǎn)品roadmap其方便快捷的操作可以讓產(chǎn)品經(jīng)理繪制出結(jié)構(gòu)和邏輯性都較好的展示圖表。

　　（3）Visio，visio作為一款優(yōu)秀的流程軟件，對于產(chǎn)品經(jīng)理梳理產(chǎn)品內(nèi)在邏輯和用戶操作流程具有重要意義，特別是在產(chǎn)品文檔撰寫過程中，visio繪制的用戶操作流程圖可以幫助工程師更好理解產(chǎn)品邏輯從而實施產(chǎn)品開發(fā)。Visio豐富的插件還可以用戶繪制ueser case，方便產(chǎn)品項目組人員更好的理解用戶，從而指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計。

　　（4）Axure，近年來axure憑借其優(yōu)秀和交互能力和良好的操作性開始逐漸取代visio用于原型繪制，原型繪制作為產(chǎn)品設(shè)計的重要一環(huán)使得axure的使用能力也成為產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)配能力之一。

　　2．產(chǎn)品感

　　“產(chǎn)品感”可以說是產(chǎn)品經(jīng)理需要的核心能力、一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須對于產(chǎn)品敏感，而這種敏感性就來源于良好的產(chǎn)品感。產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合性角色，即需要有開闊的視野，又必須時刻關(guān)注細節(jié)，而這些都包含在產(chǎn)品感里面。

　?。?）規(guī)劃力。這是一個產(chǎn)品經(jīng)理較高層面上的能力，而具備這種能力的產(chǎn)品經(jīng)理，通常會具備很多思想家的特質(zhì)。從產(chǎn)品外部體系上，規(guī)劃力代表了產(chǎn)品經(jīng)理對整個價值市場的認同，對企業(yè)產(chǎn)品線的布局，對自身產(chǎn)品的定位以及對每一款產(chǎn)品的發(fā)展思路。當(dāng)然，對于大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言，戰(zhàn)略層面的東西可能還接觸不到，特別是對于大型公司，決策層對于戰(zhàn)略的考慮會大大多于產(chǎn)品經(jīng)理，而產(chǎn)品經(jīng)理在這樣的情況下對于戰(zhàn)略的執(zhí)行多于對戰(zhàn)略的思考。

　　（2）設(shè)計力。這里所說的設(shè)計能力并不單指對于產(chǎn)品原型的設(shè)計，而更大不一部分在于是否能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略及用戶需求找到最好的契合度，規(guī)劃出即滿足公司商業(yè)需求又符合市場定位和用戶需求的能力。包括產(chǎn)品遠景規(guī)劃和近期的功能規(guī)劃都屬于設(shè)計力的范疇。

　　3．商業(yè)感

　　一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具有關(guān)注整個宏觀市場環(huán)境的視野和能力，雖然在現(xiàn)實中大部分產(chǎn)品經(jīng)理依舊在做執(zhí)行層面的很多問題，對于大環(huán)境的關(guān)注可能在產(chǎn)品總監(jiān)或更高領(lǐng)導(dǎo)層面。但是對于一個產(chǎn)品經(jīng)理的長期成長而言，對于整個大市場環(huán)境的關(guān)注不但可以使產(chǎn)品經(jīng)理具有更好的產(chǎn)品視野，也會讓產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計的過程中更加敏銳，可以更好的對于產(chǎn)品遠景規(guī)劃作出正確的判斷。

　　第二，管理能力

　　1．自我管理能力

　　如果用足球比喻產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的職務(wù)角色，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是最適合的中場球員，在一場球賽中，中場對于組織進攻，協(xié)調(diào)防守都具有核心意義。產(chǎn)品經(jīng)理作為一個協(xié)調(diào)性角色，對于前方需要協(xié)調(diào)包括BD、市場、銷售在內(nèi)的各個角色，對于后方又要組織協(xié)調(diào)好UED、程序等，另外還必須承受來自于用戶的指責(zé)和質(zhì)疑，面臨的壓力可想而知。因此從個人素質(zhì)上講一個善于調(diào)節(jié)情緒，能夠自我釋放的產(chǎn)品經(jīng)理才能經(jīng)的起考驗。

　　2．時間管理能力

　　產(chǎn)品經(jīng)理在整個產(chǎn)品生命周期中都扮演者核心角色，并且由于時刻需要針對不同需求去協(xié)調(diào)不同的部門，產(chǎn)品經(jīng)理總是最活躍產(chǎn)品角色，既要處理外部問題又要時刻緊盯產(chǎn)品的設(shè)計，是否具有良好工作安排協(xié)調(diào)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理正常完成工作具有重要意義，產(chǎn)品經(jīng)理最怕跟各部門陷入無休止的扯皮而疲于顧及產(chǎn)品的核心設(shè)計工作。

　　3．知識管理能力

　　日新月異對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說是最好的形容，如果你不關(guān)注市場，關(guān)注新技術(shù)，說不定某天起床的時候你就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)跟不上時代的需求。而良好的學(xué)習(xí)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理而言將是保持創(chuàng)新活力的基礎(chǔ)，面對不斷的新技術(shù)、新產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理不能目瞪口呆，而應(yīng)覺得理所當(dāng)然;其次產(chǎn)品經(jīng)理本身是綜合性角色，對于市場研究、用戶調(diào)研、產(chǎn)品策劃、開發(fā)技術(shù)、品牌管理、項目管理、心理學(xué)、設(shè)計科學(xué)都必須有所涉獵。只有具有綜合的能力，才能立于各部門的溝通中游刃有余。

　　4．產(chǎn)品管理能力

　　產(chǎn)品經(jīng)理必須對整個產(chǎn)品生命周期負責(zé)，從前期產(chǎn)品策劃中協(xié)調(diào)各種資源進行開發(fā)設(shè)計開發(fā)，跟進產(chǎn)品上線。到產(chǎn)品上線后的運營推廣，產(chǎn)品經(jīng)理都必須予以關(guān)注，以便協(xié)調(diào)不同的部門安排工作。同事在運營中對于來自各方需求以及市場的新變化都必須時刻關(guān)注以便安排產(chǎn)品的迭代更新。

　　5．團隊管理能力

　?。?）溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理對于需求的實現(xiàn)都必須依賴技術(shù)和UED部門進行，因此良好的無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力成為是否完成工作的主要條件，因此產(chǎn)品經(jīng)理必須是一個活力角色，只有這樣才能調(diào)動各部門投入產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，從而形成一個核心的產(chǎn)品項目團隊，產(chǎn)品經(jīng)理不能孤軍奮戰(zhàn)。

　　（2）執(zhí)行能力。產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行能力不但指個人范圍內(nèi)的工作情況，也包括協(xié)調(diào)程序、UED部門投入工作的能力，當(dāng)然這一點又必須依賴于良好的溝通能力。

　?。?）另外產(chǎn)品經(jīng)理也必須肩負一定的產(chǎn)品團隊培養(yǎng)能力，使得產(chǎn)品梯隊具有良性的接力效應(yīng)，避免出現(xiàn)人才青黃不接的現(xiàn)象，導(dǎo)致項目不能正常完成。