很多的時(shí)候大家的網(wǎng)站在注冊量和轉(zhuǎn)化率上都不是十分的理想,個(gè)人感覺其根本是自己網(wǎng)站某些功能的缺失,一個(gè)本身就不太完善的網(wǎng)站,如果讓推廣人員出好成績,真的很難。
1,珍惜每一個(gè)過來的客戶
購買的理由
激發(fā)購買
2,B2C網(wǎng)站的四化
媒體化:勢能創(chuàng)造(何老師的話),SEO用
社區(qū)化:客戶留言,互動
游戲化:促銷的表現(xiàn)力,拍賣等趣味的實(shí)現(xiàn),SNS功能
公關(guān)化:氣氛,成就
3,對產(chǎn)品的理解決定營銷的深度和廣度
真的,每一次對產(chǎn)品認(rèn)識的創(chuàng)新都可以帶來突破,這里的產(chǎn)品的理解個(gè)人感覺應(yīng)該從產(chǎn)品鏈上去考慮,包括獲得,試用和售后。
產(chǎn)品獲得的創(chuàng)新:1元試用(茶葉),68元體驗(yàn)裝
產(chǎn)品送禮:這個(gè)時(shí)候個(gè)人感覺在節(jié)日的前期可以集中投放一些廣告行為
使用:茶要茶杯,賣茶的可以跟淘寶上那些賣茶壺的勾結(jié),發(fā)現(xiàn)金券
售后:7日可免費(fèi)退換到洗了都可以退,到現(xiàn)在的退貨我上們?nèi)ツ茫。。。?BR>
銷售方式:團(tuán)購,在集體的力量之前,團(tuán)購禮品話十分巨大
二,推廣的節(jié)奏
1,精準(zhǔn)是開始的追求
百度投放個(gè)人感覺是必備的,你可以討厭它,但是請實(shí)事求是
2,流量整合:B2C自己間的整合,具體大家的付出程度看各自的胸懷了
3,占座
如:門戶的介入:門戶分地方門戶和四大門戶,我以前一直忽略地方門戶,最近發(fā)現(xiàn)這里的流浪可能才是中流砥柱?。?BR>
如:論壇,不說了,小鳥,新蛋都進(jìn)入了好幾個(gè)論壇
如:贊助。馬上美國網(wǎng)球公開賽就要開始了,大家自己看裁判做的椅子上是哪家公司:zappos
三,銷售的力量
在可以量化的網(wǎng)絡(luò)營銷世界中,流量銷量是可以量化的,不用聽什么覆蓋率!于是對銷量的追求變成一種本能,下面的幾種銷售力量,都有做的很好的B2C,
1,批發(fā)和零售,并由此形成的代理權(quán)
2,B2C和C2C,零售場所的覆蓋
3,渠道共享平臺:進(jìn)入卓越啊,當(dāng)當(dāng)啊
4. 團(tuán)購
5,電視購物
6,DM渠道
7,實(shí)體
8,創(chuàng)新的方式
我一直在想這樣一個(gè)問題,自有品牌的B2C在銷售力量的道路上是必須追求的,在銷售狂奔的路上,銷售是唯一帶來利潤的
四,客戶的經(jīng)營
1,發(fā)貨的功課
每一個(gè)購買你產(chǎn)品的客戶,其實(shí)都是最最寶貴的資源,但是很多的網(wǎng)點(diǎn)都是"沖沖"發(fā)貨了事,其實(shí)我個(gè)人感覺這個(gè)過程其實(shí)有很多的東西。看看vancl的包裝有多好,里面是不是還有些內(nèi)容???
如:2個(gè)DM。產(chǎn)品DM,網(wǎng)站綜合產(chǎn)品的DM,讓瀏覽性購物變成閱讀性購物,同時(shí)DM可以借閱的,你知道誰看了你的東西?
如:告知客戶他購物后獲得的特權(quán),比如積分,同時(shí)附上一個(gè)現(xiàn)金券!!讓你的現(xiàn)金券滿大街都有,看看維絡(luò)城在做些什么???
如:告知近期的活動??大的網(wǎng)站是通過郵件來實(shí)施的,對于溝通方式的選擇我看,成本效率和成果是必須思考的東西
2,客戶經(jīng)營
1,種子客戶的追求,一個(gè)死黨可以給你帶來很多的客戶,甚至可以變成您的分銷商,去問問nalashop他會告訴你答案。
2,顧問,我自己折騰的,發(fā)現(xiàn)效果非常的好!!其實(shí)一個(gè)大嘴的客戶,一定是某一圈的意見領(lǐng)袖,關(guān)鍵看你怎么去做??!
3,論壇版主的納入:一些跟你產(chǎn)品有關(guān)的論壇版主,想辦法搞定它,試試看他們會給你什么!
五,思考網(wǎng)絡(luò)
1,技術(shù)的必然
我不懂技術(shù),但是我感覺目前在推廣上的技術(shù)主要是在2個(gè)方面。一個(gè)是對搜索引擎的探索,一個(gè)是網(wǎng)站移植技術(shù),SEO不提了,1800flowers在網(wǎng)站移植上的確實(shí)執(zhí)行,給其帶來了巨大的成功,聽說最近走秀也在搞這個(gè)?。?!
2,理想和現(xiàn)實(shí)
1,自建渠道:自建聯(lián)盟可能時(shí)間很長,很能很累,但是我個(gè)人感覺這個(gè)是千秋功業(yè),我找過vancl的負(fù)責(zé)聯(lián)盟的人溝通過,我感覺他們做的很踏實(shí),這個(gè)一旦成功將是很高的壁壘,amzon在美國的價(jià)格其實(shí)不好的,比macys和Nordstrom要高10%左右,代購的都知道!?。?BR>
3,品牌
第一聯(lián)想是一種快樂,也是利基的追求
網(wǎng)站是個(gè)品牌,但是可能毀于平臺上運(yùn)作的某一產(chǎn)品
六,落戶生根
1,銷售渠道
京東有校園代購
2,廣告渠道
Vancl在雜志上投放廣告
3,實(shí)體店
品牌的都有體驗(yàn)店
4,DM渠道
M18永遠(yuǎn)不斷的發(fā),而且在中國有很多DM做的很好的公司,只不多他們很低調(diào)
七:術(shù)與道
1,我搜集的一些我感受很深的話
帖子在頂不在多
銷售是二八原則,流量是長尾理論
購物是瀏覽,不是閱讀
口碑真的慣用
給客戶一個(gè)購物的理由
2,結(jié)束語
任何的推廣都是一個(gè)積累的過程,同時(shí)是一個(gè)節(jié)奏的問題,同時(shí)我認(rèn)為最重要的是對客戶的真誠和用心,除非你有強(qiáng)大的現(xiàn)金流和牢固的渠道支持?。?!