在供過于求的市場大環(huán)境下,激烈的競爭是不可避免的。一方面表現(xiàn)為產品的日益豐富,另一方面則是產品之間的同質性越來越強,這導致眾多企業(yè)要么競相殺價,要么不計成本地大打廣告戰(zhàn)、一個企業(yè)的產品特別是新上市的產品,如何在眾多無差異性的產品中脫穎而出、吸引消費者的注意力成為消費者喜愛的產品,已成為企業(yè)營銷策略的重中之重。
在物質生活日益豐富的今天,人們已不再滿足于基本的溫飽,在購物中考慮品牌因素的比例已越來越高。從衣服到飲食,從汽車到牙膏,消費者面對品牌都產生聯(lián)想。比如身穿名牌西服,心中自然就有種優(yōu)雅、經典的感覺。而面對一輛奔馳車時,品牌的聯(lián)想則是:豪華、財富、成功、尊貴。由此可見,品牌的概念在顧客心目中往往有種先入為主的作用,進而對新產品,特別是新企業(yè)的新產品就會有一種潛意識的排斥心理。而市場經濟發(fā)展到今天,在中國這片土地上,早已是品牌林立,國際知名品牌的強勢影響力更是與日俱增,這就為我們廠家新產品打開市場造成難度。
不過長江后浪推前浪,總是會有不少好的新產品,通過成功的運作,逐步替代老產品;總是有一些優(yōu)秀的企業(yè),從無到有、從小到大,后來者居上,逐步成長為深受廣大消費者喜歡的知名品牌的。這就是市場經濟中的潮起潮落、優(yōu)勝劣汰。
關于中小型企業(yè)新產品營銷方略筆者有一些思考想與大家探討。
前不久,杭州某食品有限公司推出新產品――綠茶口香糖,但是一直很不景氣。其實這也是不難想象的。近年來,中國的口香糖市場每年以10%的速度增長,目前的市場規(guī)模已超過20億元。據權威機構統(tǒng)計,箭牌在中國售賣的5大品牌綠箭、白箭、黃箭、益達和勁浪已經占領超過全國90%的市場。而自2002年以來,在日本占據70%口香糖份額的樂天,開始以其獨有產品“木糖醇無糖口香糖”四處出擊,在中國的北方市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前已在長江以北市場上基本站穩(wěn)腳跟。之后,樂天把其觸角伸到華南地區(qū),掀起一波又一波的促銷狂潮,對箭牌構成不小的沖擊。目前樂天系列產品已居第二,據樂天公司的有關人員介紹,目前樂天的口香糖市場覆蓋率已達24%。另外,雀巢、高露潔等大公司也在計劃聯(lián)手推出“護牙口香糖”,意欲在未來口香糖市場上分一杯羹。
在這個各路諸侯攻城略地,狼煙四起的時候,這家食品公司的綠茶口香糖雖說賣點和質量都不錯,卻是有些生不逢時。投入市場一年以來,毫無起色。公司老總苦于資金周轉不靈,只能忍痛割愛,想將該產品轉讓給大公司。窮途末路之時,他們求教于筆者。
筆者經分析,發(fā)現(xiàn)了問題根本之所在。
一、他們未能在眾多同類產品中突出自己產品的亮點。
二、他們沒有也不敢直接做終端。
于是,就這兩方面問題我提出了自己的營銷思想。
一.突出亮點,吸引眼球
在新產品的開發(fā)過程中,產品概念的形成是一個非常重要的環(huán)節(jié)。營銷大師菲利普・科特勒在其經典論著《營銷學導論》中指出,新產品的失敗率高達80%。失敗的新產品各有各的原因,而成功的產品卻有其共同點:新產品“第一大成功因素是獨一無二的優(yōu)秀產品,即質量好、特色新、使用價值高的產品。另一個成功的關鍵因素是:界定明確的產品概念優(yōu)先于新產品開發(fā)。根據產品概念,企業(yè)可在開發(fā)之前認真地定義和估價目標市場、產品需求和利益?!?nbsp;
概念的提出對于新產品開發(fā)是非常必要的,沒有概念的產品就無法與消費者進行有效的溝通。海爾是國內數一數二的品牌,它提出的“亞健康”、“全數字全媒體”等概念在業(yè)界是大家熟知的,盡管也不全是成功的經驗,但一個有概念的企業(yè),分明讓人們看到希望。養(yǎng)生堂是國內公認的概念營銷的高手,其“有點甜”的農夫山泉、“以內養(yǎng)外”的朵爾,“喝前搖一搖”的農夫果園, “想知道親嘴的味道?”的清嘴含片等產品都身處“戰(zhàn)亂紛爭”的品類之中,但憑借清新獨特的產品概念,養(yǎng)生堂的產品總能給市場帶來亮點而后來居上。所以,新產品上市能否找到恰當的概念,是產品能否暢銷、品牌是否能夠建立的前提。
一般來說,每種產品都有五個層次:
?。ㄒ唬┖诵睦?,也就是顧客真正要購買的服務和利益。對于口香糖來說,應該是防蛀護齒、齒頰余香、怡神醒腦,促進臉部運動保健。這是口香糖都具備的功能,我們借以區(qū)別其它產品,如牙膏、香皂。
?。ǘ┊a品的基本形式,即將核心利益轉化為一般產品。
(三)期望產品。這是購買者購買產品時期望的一整套屬性和條件。對于口香糖,購買者期望的是淡雅的清香、甘潤的味道、清爽的顏色、潔齒的效果。而大多數口香糖都能滿足這種最低限度的期望,因此購買者對不同的口香糖不會形成特殊的偏好,只會選擇價格低廉的那種。因此,綠茶口香糖若想獨樹一幟,吸引顧客的眼球,就必須重視產品的第四個層次――附加產品。
在物質生活日益豐富的今天,人們已不再滿足于基本的溫飽,在購物中考慮品牌因素的比例已越來越高。從衣服到飲食,從汽車到牙膏,消費者面對品牌都產生聯(lián)想。比如身穿名牌西服,心中自然就有種優(yōu)雅、經典的感覺。而面對一輛奔馳車時,品牌的聯(lián)想則是:豪華、財富、成功、尊貴。由此可見,品牌的概念在顧客心目中往往有種先入為主的作用,進而對新產品,特別是新企業(yè)的新產品就會有一種潛意識的排斥心理。而市場經濟發(fā)展到今天,在中國這片土地上,早已是品牌林立,國際知名品牌的強勢影響力更是與日俱增,這就為我們廠家新產品打開市場造成難度。
不過長江后浪推前浪,總是會有不少好的新產品,通過成功的運作,逐步替代老產品;總是有一些優(yōu)秀的企業(yè),從無到有、從小到大,后來者居上,逐步成長為深受廣大消費者喜歡的知名品牌的。這就是市場經濟中的潮起潮落、優(yōu)勝劣汰。
關于中小型企業(yè)新產品營銷方略筆者有一些思考想與大家探討。
前不久,杭州某食品有限公司推出新產品――綠茶口香糖,但是一直很不景氣。其實這也是不難想象的。近年來,中國的口香糖市場每年以10%的速度增長,目前的市場規(guī)模已超過20億元。據權威機構統(tǒng)計,箭牌在中國售賣的5大品牌綠箭、白箭、黃箭、益達和勁浪已經占領超過全國90%的市場。而自2002年以來,在日本占據70%口香糖份額的樂天,開始以其獨有產品“木糖醇無糖口香糖”四處出擊,在中國的北方市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前已在長江以北市場上基本站穩(wěn)腳跟。之后,樂天把其觸角伸到華南地區(qū),掀起一波又一波的促銷狂潮,對箭牌構成不小的沖擊。目前樂天系列產品已居第二,據樂天公司的有關人員介紹,目前樂天的口香糖市場覆蓋率已達24%。另外,雀巢、高露潔等大公司也在計劃聯(lián)手推出“護牙口香糖”,意欲在未來口香糖市場上分一杯羹。
在這個各路諸侯攻城略地,狼煙四起的時候,這家食品公司的綠茶口香糖雖說賣點和質量都不錯,卻是有些生不逢時。投入市場一年以來,毫無起色。公司老總苦于資金周轉不靈,只能忍痛割愛,想將該產品轉讓給大公司。窮途末路之時,他們求教于筆者。
筆者經分析,發(fā)現(xiàn)了問題根本之所在。
一、他們未能在眾多同類產品中突出自己產品的亮點。
二、他們沒有也不敢直接做終端。
于是,就這兩方面問題我提出了自己的營銷思想。
一.突出亮點,吸引眼球
在新產品的開發(fā)過程中,產品概念的形成是一個非常重要的環(huán)節(jié)。營銷大師菲利普・科特勒在其經典論著《營銷學導論》中指出,新產品的失敗率高達80%。失敗的新產品各有各的原因,而成功的產品卻有其共同點:新產品“第一大成功因素是獨一無二的優(yōu)秀產品,即質量好、特色新、使用價值高的產品。另一個成功的關鍵因素是:界定明確的產品概念優(yōu)先于新產品開發(fā)。根據產品概念,企業(yè)可在開發(fā)之前認真地定義和估價目標市場、產品需求和利益?!?nbsp;
概念的提出對于新產品開發(fā)是非常必要的,沒有概念的產品就無法與消費者進行有效的溝通。海爾是國內數一數二的品牌,它提出的“亞健康”、“全數字全媒體”等概念在業(yè)界是大家熟知的,盡管也不全是成功的經驗,但一個有概念的企業(yè),分明讓人們看到希望。養(yǎng)生堂是國內公認的概念營銷的高手,其“有點甜”的農夫山泉、“以內養(yǎng)外”的朵爾,“喝前搖一搖”的農夫果園, “想知道親嘴的味道?”的清嘴含片等產品都身處“戰(zhàn)亂紛爭”的品類之中,但憑借清新獨特的產品概念,養(yǎng)生堂的產品總能給市場帶來亮點而后來居上。所以,新產品上市能否找到恰當的概念,是產品能否暢銷、品牌是否能夠建立的前提。
一般來說,每種產品都有五個層次:
?。ㄒ唬┖诵睦?,也就是顧客真正要購買的服務和利益。對于口香糖來說,應該是防蛀護齒、齒頰余香、怡神醒腦,促進臉部運動保健。這是口香糖都具備的功能,我們借以區(qū)別其它產品,如牙膏、香皂。
?。ǘ┊a品的基本形式,即將核心利益轉化為一般產品。
(三)期望產品。這是購買者購買產品時期望的一整套屬性和條件。對于口香糖,購買者期望的是淡雅的清香、甘潤的味道、清爽的顏色、潔齒的效果。而大多數口香糖都能滿足這種最低限度的期望,因此購買者對不同的口香糖不會形成特殊的偏好,只會選擇價格低廉的那種。因此,綠茶口香糖若想獨樹一幟,吸引顧客的眼球,就必須重視產品的第四個層次――附加產品。