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售后服務承諾 |
一、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品保質期為12個月。 二、在保質期內(nèi)如有質量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。 三、在接到用戶關于產(chǎn)品質量問題通知后,立即派出有關人員趕赴現(xiàn)場處理解決問題。 四、根據(jù)用戶要求,無償?shù)靥峁┘夹g咨詢,指導設備調(diào)試和與產(chǎn)品有關的問題。 五、售后服務人員保證做到認真、周到、徹底處理好有關質量問題,使用戶購機放心,用機安心。 六、屬本公司產(chǎn)品質量問題的產(chǎn)品,一切費用有公司承擔,因用戶使用不當所造成的產(chǎn)品質量問題,本公司酌情收費,保證用戶滿意。 |
山東魯新起重設備有限公司主營LD型電動單梁橋式起重機,LDy型冶金電動單梁起重機,LX型電動單梁懸掛起重機,LXG型電動懸掛過軌起重機,BLD型防爆單梁橋式起重機,LH型葫蘆雙梁橋式起重機,LHB型防爆梁式起重機,LB型防爆梁式起重機,LXB型防爆梁式起重機,QD型電動雙梁橋式起重機,QE型雙小車橋式起重機,QZ型電動雙梁抓斗橋式起重機,QC型電磁橋式起重機,QB型防爆橋式起重機,QL型電磁掛梁起重機,BZ型定柱懸臂起重機,BMH型電動葫蘆半門式起重機,ML型電動葫蘆門式起重機,MH型電動葫蘆門式起重機,Mh型電動葫蘆門式起重機,YZ型冶金鑄造起重機,YD型鍛造起重機,MDG型單主梁門式起重機,MZ型通用抓斗門式起重機,MG型雙主梁門式起重機,MU型造船門式起重機,BZ型柱式懸臂起重機,HC型鋼絲繩電動葫蘆CD1型鋼絲繩電動葫蘆,MD1型電動葫蘆,BCD型防暴鋼絲繩電動葫蘆,YCD型冶金電動葫蘆,HS型手拉葫蘆,HD型單極安全滑線,單軌運行跑車,起重機控制屏,聯(lián)動臺,電阻器,鋼絲繩,起重量限制器,起重機遙控器,車輪組,滑輪組,吊鉤組,液壓制動器,臺灣禹鼎遙控器、錐形起重電機,滑環(huán)調(diào)速起重電機等產(chǎn)品。
公司于1997年通過兼并控股重組的形式,經(jīng)山東省工商行政管理局注冊成立集團公司,集團下設三個控股子公司,實現(xiàn)了多種產(chǎn)品并存,多元化發(fā)展,抵御風險較強的集團公司。
集團公司以起重機械制造為主業(yè),集天時地利人和于一體,憑借科學的管理體系,便利的運輸條件,較強的生產(chǎn)能力,先進的檢測手段,強大的銷售網(wǎng)絡等優(yōu)勢,于2002年建設并投產(chǎn),幾年來公司始終堅持以“技術創(chuàng)新.誠信經(jīng)營.客戶滿意”為宗旨,已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)橋式.門式起重機的制造企業(yè)。2003年公司取得國家質檢總局頒發(fā)的**制造許可證,目前公司已經(jīng)獲得國家質檢總局生產(chǎn)許可的,起重系列產(chǎn)品達35個型號之多。2009年通過換證增項,公司又取得了**門座式起重機的安裝維修資質,為公司在港口碼頭開展業(yè)務奠定了基礎。
公司現(xiàn)占地面積42000平方米,其中生產(chǎn)車間10000平方米,室外大型門吊作業(yè)現(xiàn)場20000平方米,擁有固定資本資產(chǎn)5000余萬元,年產(chǎn)值過億元,利稅近千萬元,現(xiàn)有職工人數(shù)977人,其中專業(yè)技術人才97人,擁有一支能獨立進行產(chǎn)品的開發(fā)設計隊伍。公司還擁有強大專業(yè)鉚焊.機械加工.拋丸除銹.開矯平機等重大關鍵設備及檢測設備160多臺套,并擁有大型的數(shù)控下料線.自動埋弧焊生產(chǎn)線。CO2氣體自動焊接線等多條生產(chǎn)線,使得公司制造的產(chǎn)品質量,得到了強有力的保證。
公司以“管理過程精細化.生產(chǎn)制造精益化.產(chǎn)品質量精品化.人才使用精干化”為經(jīng)營理念,不斷提升對顧客的服務能力,同時擁有一支高素質的安裝調(diào)試和售后服務專業(yè)隊伍,實現(xiàn)對顧客所需產(chǎn)品從設計制造.出廠監(jiān)檢.運輸安裝.維修保養(yǎng)等全過程跟蹤服務,公司已于2004年順利通過了ISO9001體系認證,近幾年公司連續(xù)被評為省級“重合同守信用企業(yè)”“文明誠信民營企業(yè)” “青年文明號”等多項殊榮。
公司始終堅持“說到的必須做到,做到的必須做好”的方針,幾年來,贏得廣大新老客戶的信賴?,F(xiàn)公司生產(chǎn)的"魯新"牌起重系列產(chǎn)品,廣泛應用在礦山.冶金.倉儲.碼頭.石化.機制等十幾個行業(yè),產(chǎn)品**國內(nèi)外30個省市.并遠銷到東南亞地區(qū)。起重路漫漫其修遠兮,魯新人將努力開拓.
公司總經(jīng)理攜全體員工熱烈歡迎新老客戶來集團考察合作,利益雙贏,共創(chuàng)偉業(yè)!
售后服務宗旨:
公司本著實現(xiàn)顧客滿意度*大化的原則,在國內(nèi)各大城市設立營銷服務機構,向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務。
一、在保質期內(nèi)如有質量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。
二、在接到用戶關于產(chǎn)品質量問題通知后,立即派出售后維修人員進行處理。
三、出廠合格率:**;
四、根據(jù)用戶要求,協(xié)助安裝調(diào)試,主動做好售前、售后服務工作。將管理軟件安裝到各營業(yè)所,并對營業(yè)所的操作人員進行軟件使用培訓;對產(chǎn)品維護管理人員進行產(chǎn)品知識培訓。
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