吹響全球集結號,極致服務展匠心。進入盛夏,中聯(lián)重科2023“服務萬里行”系列活動陸續(xù)展開,7月1日,在中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園,“匠心萬里相伴·服務關愛相隨”中聯(lián)重科工起全球服務萬里行發(fā)動典禮圓滿舉辦。與從前不同,本年的活動首次采取“國內+海外”聯(lián)合舉辦的方式,將為全球近2000家客戶進行免費的設備安全檢查、修理和保養(yǎng),以及本地機手訓練等服務。
中聯(lián)重科工起常務副總經理陳鐵堅,中聯(lián)重科工起副總經理劉宇新,中聯(lián)重科工起總經理助理王立明、劉建華,中聯(lián)重科工起黨委書記詹立勇,中聯(lián)重科海外營銷公司總經理趙建陽等出席了本次活動。
陳鐵堅介紹,跟著我國工程建設的出海,越來越多的我國吊裝企業(yè)走向海外,一起跟著中聯(lián)重科海外銷售的迅猛發(fā)展,全球有了越來越多的中聯(lián)客戶。中聯(lián)重科正加速用“地球村思想”推進海外服務,構建根據(jù)端對端、數(shù)字化、本土化的海外服務體系,目前已在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設立了近20個海外零部件備件庫,掩蓋全球要點國家和地區(qū),具有近200個服務網點,建構了全球化的分布式物流網絡及零配件供應體系,讓服務一直與設備同 在。
中聯(lián)重科正在全球展開高價值的服務活動,用行動實踐“以客戶為中心,為客戶發(fā)明價值”的服務理念。此次中聯(lián)重科工起在國內的萬里行活動掩蓋客戶1500家,包含客戶拜訪與調研、設備免費巡檢、疑難問題處理、設備安全操作與保護保養(yǎng)訓練等;海外萬里行活動將以區(qū)域駐點服務工程師、海外服務備件部人員為服務主力軍,行程將掩蓋35個要點國家。國內外同步發(fā)動、多方聯(lián)動,形成強大的全球服務保障網絡。
所念隔山海,山海皆可行。典禮上,來自全球的中聯(lián)重科工起服務代表上臺宣誓,鄭重接過“誠服務·心關愛”的服務大旗。在火熱的掌聲中,中聯(lián)重科服務將士再次踏上征程,將用殷實腳步測量大地,用誠懇服務詮釋價值!