樂(lè)收生意寶訊：是否善于劃分最小“成事”單元，是手感好的唯一標(biāo)準(zhǔn)

原標(biāo)題：是否善于劃分最小“成事”單元，是手感好的唯一標(biāo)準(zhǔn)

 樂(lè)收生意寶訊：是否善于劃分最小“成事”單元，是手感好的唯一標(biāo)準(zhǔn)

手感好能學(xué)嗎？

觀摩高手操盤，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，就是“手感好”。

因工作原因，這幾年能夠和快消B2B領(lǐng)域的朋友，社區(qū)電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，以及用新?tīng)I(yíng)銷方式成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，在一起學(xué)習(xí)交流。

比如江小白的陶總、李渡酒業(yè)的湯司令、鮮譽(yù)科技的何足齊老師等，無(wú)一例外的都發(fā)現(xiàn)他們的“手感好”。

“手感好”曾經(jīng)讓我艷羨了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我曾經(jīng)對(duì)類似的詞語(yǔ)和現(xiàn)象做過(guò)歸納，比如說(shuō)“運(yùn)用之妙，存乎一心”，比如很多人說(shuō)，無(wú)論是管理還是營(yíng)銷，都是一門科學(xué)，是技術(shù)和手藝的結(jié)合體。

這些總結(jié)都很精辟，我也很認(rèn)同?？墒牵瑢?duì)于科學(xué)和技術(shù)我很好理解，因?yàn)槭强梢詮?fù)制和學(xué)習(xí)的，可以總結(jié)為PDCA循環(huán)，可以總結(jié)為SWOT模型，可以總結(jié)為4P的分析結(jié)構(gòu)等等。

可是對(duì)于“手藝”，“手感”這些詞語(yǔ)，我總是感覺(jué)到很難理解。

我最近在讀馮唐的新書《成事》，這本書講述了曾國(guó)藩是如何由一介書生轉(zhuǎn)型為將帥，從而磊落群雄致力于“成事”的內(nèi)功心法。馮唐用麥肯錫思維和方法論為我們重新解讀了一遍。令我受益匪淺，以我的理解，這跟王陽(yáng)明說(shuō)的在“事上磨”是一個(gè)道理，所謂的知行合一。

抽出這些關(guān)鍵詞，“成事”，“事上磨”，“手感好”，其實(shí)我覺(jué)得都是在講一件事，就是說(shuō)，找到了基于新環(huán)境和背景下的一套方法。是在認(rèn)識(shí)論，方法論和方法上的一致性。

首先，一定是在“新的環(huán)境下”。這個(gè)環(huán)境，往大了說(shuō)是在時(shí)代的環(huán)境下，往小了說(shuō)是在具體的某個(gè)行業(yè)的環(huán)境下。如今我們身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也就是說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境背景下，我們的經(jīng)營(yíng)，管理，營(yíng)銷，創(chuàng)業(yè)，渠道等模塊如何增長(zhǎng)的命題。

其次，屢次把事情做成功，可以從兩個(gè)層面來(lái)解釋。屢次成事那就說(shuō)明至少成過(guò)一次事，并且掌握了某一件事情如何成功的方法論，有了經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)，資源和成果，便具備了成事的“基因”。這也是為什么很多資本喜歡從BAT公司出來(lái)的人，因?yàn)榛蚝醚健?/p>

而兩次以上能成事，那就是說(shuō)，在新的環(huán)境和背景下，對(duì)于新的經(jīng)營(yíng)要素有了新的維度認(rèn)識(shí)，從而發(fā)現(xiàn)了痛點(diǎn)和需求，并形成了新的解決方案。

找到了起手式，破局點(diǎn)，布局點(diǎn)，這個(gè)就比較困難了。一次成事都比較困難了，而多次成事，那簡(jiǎn)直就是人精。

不禁感概，一個(gè)人的過(guò)往，都是序章。

九敗一勝成就了美團(tuán)的王興；兩次創(chuàng)業(yè)的折騰成就了興盛優(yōu)選的岳立華和周穎潔；沒(méi)有金六福的市場(chǎng)總監(jiān)經(jīng)歷，也成就不了江小白的陶石泉；沒(méi)有做過(guò)酒廠生產(chǎn)、營(yíng)銷、文化的多元化經(jīng)歷，就不會(huì)有湯司令對(duì)李渡老酒價(jià)值的重新挖掘誕生所謂的沉浸式體驗(yàn)式營(yíng)銷。

依筆者來(lái)看，上述分析其實(shí)都不重要，重要的是筆者的一個(gè)判斷，手感=一致性。

什么是一致性？

一致性這個(gè)東西太重要了！

這是我跟劉春雄老師學(xué)習(xí)后的一個(gè)感悟。

劉春雄老師有一句名言，叫做認(rèn)知論，方法論和方法的一致性。限于篇幅，這里我就不一一解讀了，大家有興趣的可以去找劉老師的文章學(xué)習(xí)。我這里只說(shuō)說(shuō)我的體會(huì)。

因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系，每一次與創(chuàng)始人溝通時(shí)，當(dāng)交流到某一個(gè)公司的創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)模塊所遇見(jiàn)的問(wèn)題，解決思路，以及討論解決方案的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)模型很好用。

我認(rèn)為，認(rèn)識(shí)論解決的是維度的問(wèn)題，是戰(zhàn)略的問(wèn)題，是要做什么不做什么的問(wèn)題。而方法論解決的是目標(biāo)—路徑的問(wèn)題，解決的是任務(wù)完成諸多要素排列組合的問(wèn)題，是某一次戰(zhàn)斗如何取勝的問(wèn)題，是戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題。這里的關(guān)鍵就是，三者之間要在具體實(shí)踐上，形成一致性，這種一致性的體系，就是手感好！

比如說(shuō)，“認(rèn)知，交易，關(guān)系的一體化”，這是認(rèn)識(shí)論，而在終端上的128模型就是方法論，如何完成某一個(gè)渠道和縣城的新?tīng)I(yíng)銷引爆，這是方法的問(wèn)題。（具體參考劉春雄老師關(guān)于消失樂(lè)案例的論述）。

比如說(shuō)，對(duì)于“新文化運(yùn)動(dòng)”是林楓咨詢團(tuán)隊(duì)給李渡酒業(yè)的認(rèn)識(shí)論，沉浸式體驗(yàn)是方法論，完成一次游學(xué)考察九大社群KOL，這就是一次方法。筆者個(gè)人分析，三者之間有一致性，而這個(gè)一致性，就體現(xiàn)了湯司令的手感好。

比如說(shuō)，“TOC制約理論”是認(rèn)識(shí)論，國(guó)內(nèi)烘焙大商南方餅業(yè)的方總通過(guò)外部顧問(wèn)，形成了需求鏈和供應(yīng)鏈的高效協(xié)同的作業(yè)模式。這就是方法論，而他們公司一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部門的短保質(zhì)產(chǎn)品高效周轉(zhuǎn)制度就是方法。三者之間的一致性，方總總體上才能將南方餅業(yè)由不盈利扭轉(zhuǎn)到盈利。

比如說(shuō)，激活個(gè)體，解放思想是認(rèn)識(shí)論，這是西南紙品大商聶總通過(guò)游學(xué)，換圈子，深度思考，閱讀等形成的，而落地的合伙人模式是其方法論，聶總公司某一個(gè)分公司的經(jīng)營(yíng)管理，股權(quán)安排，利潤(rùn)核算是其方法，三者之間要由一致性。

筆者這幾年看到很多互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)銷商公司，或者品牌商，轉(zhuǎn)型不成功的核心，都在于在其操盤手或者團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谡J(rèn)識(shí)論，方法論和方法的一致性上，是割裂的，碎片的，不成體系的。沒(méi)有邏輯的，自然形成不了一致性，老板和團(tuán)隊(duì)都找不到手感，俗稱“老板在天上說(shuō)鳥(niǎo)語(yǔ)，部下在地下做豬事！”。

一致性如何找到？

一致性如何找到？筆者有個(gè)心得，叫做尋找“最小xx單元”。

大家都知道，人體再?gòu)?fù)雜，不過(guò)是由細(xì)胞構(gòu)成。各大組織器官，都是由細(xì)胞的更新?lián)Q代，分蘗而產(chǎn)生。

思考問(wèn)題再?gòu)?fù)雜，也是必須由一組組的概念和概念群構(gòu)成，這些概念的內(nèi)涵和外延，跟細(xì)胞是一樣一樣的。而思考問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題需要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)上的，路徑上的，方法上的一致性，而這個(gè)一致性，剛好可以通過(guò)設(shè)置最小思考單元來(lái)完成。譬如，場(chǎng)景，社群，IP等。

具體到企業(yè)中的成事，也就是“產(chǎn)銷人發(fā)財(cái)IT”等幾個(gè)模塊，由此我們可以展開(kāi)發(fā)散性思考，比如快消品營(yíng)銷的最小基本單元是什么？組織的最小基本單元是什么？零售的最小基本單元是上面，傳播的最小單元是什么？經(jīng)營(yíng)的最小單元是什么？業(yè)務(wù)的最小經(jīng)營(yíng)單元是什么？由最小XX單元的思考，確定，聚焦，從而找到自己的“手感”。

舉例1：最小營(yíng)銷單元概念，放在地網(wǎng)的一個(gè)最小營(yíng)銷單元為終端/縣城，B2C電網(wǎng)為網(wǎng)店，人網(wǎng)（社交電商）為KOL/KOC. 在地網(wǎng)模塊，做好一個(gè)終端八步驟管理閉環(huán)和一條線路210家店的終端拜訪管理就是最小營(yíng)銷單元。在《華為營(yíng)銷模式》種，孟慶祥老師總結(jié)為華為的鐵三角模型也是最小營(yíng)銷單元。

舉例2：最小零售營(yíng)銷單元，在B2C模塊，是售前，售中，售后的完整經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，而AARRR模型是方法論。比如西麥B2C電商的操盤邏輯。

舉例3：最小經(jīng)營(yíng)單元?？梢杂形鍌€(gè)層面的劃分，生態(tài)—平臺(tái)—公司—超級(jí)個(gè)體（工作室）—小微體（個(gè)體戶）。阿里是生態(tài)，京東是平臺(tái)，得到是一家公司，羅胖或者吳曉波是個(gè)超級(jí)個(gè)體，海爾直接定義了小微體。不同公司對(duì)自己最小經(jīng)營(yíng)單元的劃分，決定了如何裂變、復(fù)制、增長(zhǎng)路徑。

舉例4：特種兵的一個(gè)最小作戰(zhàn)單元是小組，由火力+情報(bào)+狙擊三個(gè)職能構(gòu)成，在《我是特種兵》中，稱呼都很有意思，叫做紅細(xì)胞行動(dòng)小組。

舉例5：在《精益創(chuàng)業(yè)》概念里面，一個(gè)最小的業(yè)務(wù)單元叫做MVP。比如微信最開(kāi)始的功能只有語(yǔ)音，后期的功能都是迭代優(yōu)化進(jìn)來(lái)的。

從上述幾個(gè)例子組合一起看，筆者想說(shuō)明一個(gè)什么道理呢，就是這種一致性，這種手感如何找到并落地的。

找到自己的“最小XX單元”，找到手感和方向，然后逐步迭代形成一整套的創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，這是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能成事的一個(gè)思考。而是否善于劃分最小“成事”單元，是手感好一個(gè)重要功夫。否則，讀了那么多書，聽(tīng)了那么多課，換了那么多圈子又有什么用呢。

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