正如歌詞中所唱的,云南位于中國西南邊陲,是一座資源富聚、山川秀美、民族風(fēng)情絢麗多彩的旅游城市。
而在這個(gè)遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)中心的城市,也開始意識到借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng),來整治旅游亂象。在騰訊宣布進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后的第八天,馬化騰趕至云南,體驗(yàn)籌備了一年的“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目。
去年9月,騰訊在即將迎來20年之際,開啟了新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。對原有七大事業(yè)群進(jìn)行重組整合,保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)和微信事業(yè)群(WXG)四大群。同時(shí)突出聚焦融合效應(yīng),新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)和平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)兩個(gè)群。
這也預(yù)示著騰訊由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級,進(jìn)一步探索適合未來趨勢的社交、內(nèi)容和技術(shù)產(chǎn)品。
2019年,騰訊全面升級科技大會,將“全球合作伙伴大會”、“云+未來峰會” 和“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會合并為“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”。為什么強(qiáng)調(diào)生態(tài)?騰訊總裁劉熾平看到,數(shù)字世界和物理世界的生態(tài)正在不斷趨同,融合在一起。
騰訊總裁劉熾平
他看到當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展中正發(fā)生著三個(gè)演化:
第一:從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。隨著數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn),泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸發(fā)展到數(shù)字生態(tài),與實(shí)體產(chǎn)業(yè)、線下社會不斷更緊密地結(jié)合起來。騰訊將不止于“以開放來促成生態(tài)”,更會“以生態(tài)方式來進(jìn)行開放”。騰訊將與To C和To B業(yè)務(wù)合作伙伴、投資公司生態(tài)伙伴一起,共同為產(chǎn)業(yè)升級提供最優(yōu)方案。騰訊希望成為各行業(yè)數(shù)字生態(tài)的“共建者”,而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所扮演的“顛覆者”角色。
第二、從“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”演化到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。未來的互聯(lián)網(wǎng)將不再是一個(gè)產(chǎn)業(yè),而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要載體,將會幫助中國經(jīng)濟(jì)從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。如果供給端到消費(fèi)端的數(shù)字化連接能有效打通,那么普通消費(fèi)者的個(gè)性化需求,就有可能以規(guī)?;a(chǎn)方式獲得滿足。
第三、從“數(shù)字全球化”演化到“全球數(shù)字化”。未來二十年,數(shù)字世界與物理世界將深度融合,商品與服務(wù)之間的界限會進(jìn)一步模糊,全球的數(shù)字化進(jìn)程將全面啟動(dòng)。隨著全球數(shù)字化,數(shù)字技術(shù)和信息科技將成為連接全球經(jīng)濟(jì)的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興地區(qū),有望通過數(shù)字化升級實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
始終做數(shù)字化的助手
目前產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)正三大趨勢,市場增長從人口紅利驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、營銷模式從流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向口碑驅(qū)動(dòng)、新興技術(shù)從概念走向落地。
騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生其實(shí)在騰訊整合前期多次向馬化騰申請,即帶領(lǐng)之前一手培育的一部分消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),又帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云等業(yè)務(wù),但最終還是被否決。
騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生
云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群是組織架構(gòu)調(diào)整的一大重點(diǎn),其整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和 LBS 等行業(yè)解決方案。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)貫穿全周期的概念,唯有各個(gè)環(huán)節(jié)都完成數(shù)字化改造,打通價(jià)值鏈,才能從根本上提升效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。”湯道生意識到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開。
騰訊扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)20年,業(yè)務(wù)場景覆蓋即時(shí)通訊、社交、內(nèi)容、視頻、游戲等各個(gè)領(lǐng)域,構(gòu)建了完善的前、中、后臺技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,騰訊將業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺能力進(jìn)一步開放,技術(shù)中臺包通信中臺、AI中臺、安全中臺等,數(shù)據(jù)中臺括包括用戶中臺、內(nèi)容中臺、應(yīng)用中臺等。
以用戶中臺為例,騰訊可以為客戶提供用戶增長、用戶溝通、用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、會員管理等完整工具。比如,在汽車行業(yè),騰訊利用用戶中臺為車企打造了智慧車銷方案,覆蓋售前、售中、售后全周期,提升車企獲客、待客、留客的效能。
C2B是騰訊面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要戰(zhàn)略和主要優(yōu)勢。騰訊把C端的能力與經(jīng)驗(yàn)輸出給合作伙伴,并提供公眾號、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器,讓企業(yè)更好地服務(wù)用戶,提升供需匹配效率,最終實(shí)現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。
湯道生強(qiáng)調(diào),騰訊的定位始終是“數(shù)字化助手”,提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài),騰訊將與合作伙伴一起探索,共建數(shù)字生態(tài),共享發(fā)展紅利。
云計(jì)算發(fā)展要邁過三道關(guān)
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬認(rèn)為,云的發(fā)展要邁過三道關(guān):規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)業(yè)升級。
第一關(guān) 規(guī)模效應(yīng):云計(jì)算要過的第一道關(guān)是具備運(yùn)營大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施的經(jīng)驗(yàn)和能力。騰訊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)服務(wù)器總量超過100萬臺、帶寬峰值突破100T的“雙百”,其服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、承載的網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)邁入全球第一梯隊(duì)。同時(shí)不斷提升產(chǎn)品的易用性和便捷性。
第二關(guān) 產(chǎn)品價(jià)值:在跨越了規(guī)模效應(yīng)的門檻后,把技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新,是云計(jì)算要過的第二關(guān)。騰訊云目前有超過200種IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品,超過90種行業(yè)解決方案。同時(shí),不斷提升產(chǎn)品的易用性和便捷性。騰訊云聯(lián)合微信團(tuán)隊(duì)推出的“小程序·云開發(fā)”,大幅降低了小程序的開發(fā)門檻。目前,開通“云開發(fā)”的小程序帳號數(shù)超過16萬。
第三關(guān) 產(chǎn)業(yè)升級:云計(jì)算行業(yè)要提供產(chǎn)業(yè)升級的整體解決方案。騰訊云與云南省合作的“一部手機(jī)游云南”已經(jīng)成為智慧文旅行業(yè)的標(biāo)桿案例,并在全國多個(gè)旅游城市復(fù)制和落地。此外,騰訊云將發(fā)布“金融業(yè)務(wù)服務(wù)平臺”和城市發(fā)展解決方案“WeCity”,助力行業(yè)升級。
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬
云是一個(gè)億萬級的市場,在騰訊看來,未來“云”會成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配,人工智能、各種企業(yè)級服務(wù)、消費(fèi)級服務(wù)都會通過“云”交付。讓行業(yè)的每一個(gè)參與者都能享受到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,讓每一個(gè)消費(fèi)者都能享受到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。
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