問:您認為今后5—10年全球化對信息科技行業(yè)發(fā)展的影響會有多大?
楊元慶:我的看法是,一方面信息科技行業(yè)本身就是一個非常全球化的行業(yè),另一方面,它實際上是全球化的一個很大的推動力。所謂全球化,就是你的資源在全球范圍內的重新配置,企業(yè)的各職能部門會分布在不同的國家,資源也會分布在不同的國家。這對一個國際化的企業(yè)來說,操作上更大的難度就在于如何讓你的管理系統、業(yè)務流程能夠在全球平穩(wěn)運作。實際上要想做到這一點,IT技術、信息系統是必不可少的支撐。它是把你的業(yè)務模式、業(yè)務流程能夠固化下來的一個必要保障。從這個角度來說,我們認為信息科技實際上是對全球化的一個推動和帶動。當然要做到這樣的推動和帶動,信息科技企業(yè)必須身體力行,能夠用最先進的IT技術把自己武裝起來,在全球建立起良好的運作。
問:您對全球化最大的擔憂是什么?您認為信息科技行業(yè)在面對全球化時最大的風險在哪里?
楊元慶:最大的風險就是競爭更加激烈。如果你只是在一個區(qū)域運營,你可能面對的是區(qū)域性競爭對手。當你變成一家全球化企業(yè),你就必須面對全球最強的對手。所以在全球化之前必須做好充分的準備。
第二個方面是建立品牌的代價和風險。這個風險是巨大的,需要非常大的投資,它比只在一個區(qū)域或一個國家投資所帶來的風險大得多。尤其對于發(fā)展中國家的企業(yè)來說挑戰(zhàn)更大。一個來自發(fā)達國家的企業(yè)去打品牌,可以借用其國家品牌在全世界消費者中某些良好的印象,比如說高品質、創(chuàng)新等等信息;而對于一家發(fā)展中國家的企業(yè),我們目前的形象可能就是價格比較便宜,但質量不一定有保證。如果我們要打造品牌,就必須肩負雙重的責任,一個是給自己打品牌,一個是幫助國家改變在全世界的形象。這是一個雙重的挑戰(zhàn)。
當然還有一個挑戰(zhàn)就是人才的挑戰(zhàn)。要做國際化,就必須要有適應各個國家發(fā)展需要的人才。當然,這一點對于所有的企業(yè)都有挑戰(zhàn)性,但對于聯想、對于中國的企業(yè),對于發(fā)展中國家的企業(yè)來說,挑戰(zhàn)更大。我們能不能吸引到這樣的國際化人才?這里面對中國來說還有另一個問題,就是語言和文化背景,因為我們需要的最好是能夠架起東西方橋梁的人才,有很好的雙語能力。