中聯(lián)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了高度評價(jià)

日前，中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司收到安徽省淮南礦業(yè)集團(tuán)安裝公司汽車運(yùn)輸部的一封感謝信，來信對中聯(lián)重科蘇皖營銷分公司為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度評價(jià)。

    來信說，運(yùn)輸部共購置了4臺中聯(lián)汽車吊，其中50噸的2臺、30噸的1臺、16噸的1臺，運(yùn)行情況基本良好。在這兩年使用的過程中，多多少少也出了一點(diǎn)小問題。但只要電話告知中聯(lián)重科蘇皖分公司，都能立即答復(fù)，并在第一時(shí)間安排人員修理。

    來信特別提到蘇皖分公司售后服務(wù)工程師廖昕劍，對他的敬業(yè)精神贊賞有加。今年7月的一天，運(yùn)輸部的一臺50噸吊車出了一點(diǎn)問題，第二天廖昕劍就趕到了設(shè)備施工工地顧南。當(dāng)時(shí)的氣溫高達(dá)36、37度，烈日炎炎，到了以后廖昕劍沒顧得上休息，也沒顧得上喝口水，放下東西就投入到了緊張的工作中。經(jīng)過緊張有序的搶修后，問題很快得到了解決，保證了他們的吊裝工作順利完成。運(yùn)輸部為了表示感謝，想請他吃頓便餐，也被他婉言謝絕了。

    還有一次，運(yùn)輸部的一臺30噸吊車出了油路問題，經(jīng)過他們修理工的搶修暫時(shí)解決了。后電話聯(lián)系了廖昕劍，當(dāng)時(shí)他正在蚌埠，得知情況后第二天趕到現(xiàn)場，確認(rèn)管子有問題后，向工程起重機(jī)公司匯報(bào)，給予了他們一定的補(bǔ)償。吊車空調(diào)馬達(dá)壞了，當(dāng)時(shí)施工現(xiàn)場距市區(qū)有十幾公里，廖昕劍二話沒說帶著配件就往施工現(xiàn)場趕。

    來信說，雖然事情都不是很大，卻反映出了中聯(lián)重科一心為客戶著想的工作態(tài)度，足以說明中聯(lián)重科是一個(gè)講信譽(yù)、重質(zhì)量、管理上規(guī)范的企業(yè)，中聯(lián)員工是有責(zé)任心的員工。來信表示希望以此為基礎(chǔ)，和中聯(lián)長期保持友好合作。